01湖南省衡阳市HY中职2024-2025学年度第二学期 高二电子商务专业综合 三月考测试试卷(含答案）

这是一份01湖南省衡阳市HY中职2024-2025学年度第二学期 高二电子商务专业综合 三月考测试试卷(含答案），共11页。试卷主要包含了单选题，多选题，情景分析题，案例分析题，会计实务题等内容，欢迎下载使用。

本试题卷共五大题，64道小题，共8页。时量150分钟，满分390分。
一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共20小题，每小题4分，共80分)
1.推销导向观念的致命之处在于（）
A.轻视顾客B.把产品等同于需求
C.舍本逐末D.以买方需要为中心
2.对于异质产品或需求共性较小的产品，一般宜实行（）
A.无差异营销策略 B.差异性营销策略
C.无差异和集中性营销策略D.差异性和集中性营销策略
3.属于便利品的是（）
A.服装B.肥皂C.鞋帽D.家具
4.拥有商品所有权的中间商是（）
A.企业代理商B.寄售商
C.经纪商 D.其他再售商
5.电视剧《三十而已》中，女主角顾佳花重金买奢侈包就是为了融入顶级“太太圈”，这体现了产品整体概念中的（）
A.核心层B.有形层
C.延伸层D.附加层
6.产品差异性大，消费者购买行为复杂程度低的是（）
A.复杂型购买行为B.习惯型购买行为
C.和谐型购买行为D.多变型购买行为
7.在产品品质不变的情况下，降低价格，从竞争者手中夺取一部分顾客属于（）
A.产品改进策略 B.市场改进策略
C.营销组合改进策略D.集中策略
8.某企业将其T恤价格从每件100元降至每件50元，销量则从10件上升到20件，则该产品的需求价格弹性为（）
A.0.5B.2C.5D.1/5
9.下列产品中，宜采用选择分销的是（）
A.香皂B.牙膏
C.鞋帽D.某品牌化妆品
10.宣传照相机最好通过（）
A.报纸B.杂志
C.电视D.广播
11.推销人员对客户说：“这是我酒厂最新公开制出的新品种，我们特意准备了一些，赠送给像您这样与我们合作多年的老客户品尝，欢迎多提宝贵意见。”这属于接近客户方法中的（）
A.求教接近法B.馈赠接近法
C.产品接近法D.赞美接近法
12.在推销工作中最关键、最激动人心的时刻是（）
A.找到客户 B.接近客户 C.达成交易 D.售后追踪
13.推销的最终目的是促成购买行为，实现（）
A.卖方利润 B.买方需求 C.双赢 D.社会价值
14.推销没有一成不变永远成功的模式，这体现了推销的（）特征。
A.双向性B.灵活性C.互利性D.说服性
15.顾客产生异议的原因不包括（）
A.顾客方面 B.产品方面 C.推销人员方面D.渠道方面
16.推销人员在自己的业务区域，通过委托特定的人为自己寻找潜在顾客，自己进行实质性的推销活动，这种寻找潜在顾客的方法是（）
A.连锁介绍法B.权威介绍法
C.委托助手法D.现有顾客挖掘法
17.肖总，您好!我是海鹏的经理张海鹏，听说您经销的××系列产品的销量竟然超过了龙头A公司，我非常想知道面对如此强大的竞争对手，您是如何做到这一点的。我看您现在不太忙，故冒昧打扰，请您不吝赐教。”张海鹏采用的接近顾客的方法是（）
A.赞美接近法B.产品接近法
C.聊天接近法D.求教接近法
18.短期借款的利息一般应计入（）
A.管理费用 B.财务费用
C.营业外支出D.制造费用
19.下列属于工业企业的其他业务收入的是（）
A.罚款收入 B.出售固定资产收入资产处置挽着
C.出租无形资产收入D.保险赔偿收入
20.当新投资者加人有限责任公司时，其出资额大于按约定比例计算的在注册中所占份额的部分,应计入（）
A.实收资本 B.盈余公积
C.资本公积 D.营业外收入
二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共15小题，每小题4分，共60分)
21.属于分销渠道成员的有（）
A.供应商 B.批发商 C.代理商 D.零售商 E.生产者
22.影响消费者心理和购买行为的“个人因素”有（）
A.个性 B.生活方式
C.生活态度D.社会阶层E.购买动机
23.实施慢速撇脂策略需要具备的条件有（）
A.市场容量较大B.市场容量小
C.产品属名优新特D.潜在竞争威胁小
E.潜在竞争比较激烈
24.电子商务的特点有（）
A.电子商务是网络营销的基础
B.电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式
C.电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交易场所
D.电子商务不等于商务电子化
E.电子商务就是商务电子化
25.产品衰退阶段适合采用的促销方式有（）
A.提示性广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进E.说服性广告
26.推销计划一般有（）
A.推销访问计划B.推销洽谈计划
C.推销行动计划D.推销日程计划 E.顾客发展计划
27.属于寻找顾客的知识准备的有
A.推销品知识B.文化知识
C.专业知识D.互联网知识 E.寻找潜在顾客方法的准备
28.建立顾客档案应注意
A.档案资料后留有空白B.要写明填写时间、制作人
C.加强动态管理 D.备份资料 E.制作简易便携的资料
29.接近顾客的原则有
A.关爱顾客B.因人而异C.承受拒绝D.平等互惠 E.把握时机
30.“不好意思,我们预算中没有购买空调的计划,再说,空调这几年款式、性能更新特别快,你这都是去年的产品了,款式太陈旧。”该案例中的顾客异议类型有
A.产品异议B.价格异议 C.权力异议 D.财力异议 E.货源异议
31.回收货款的技巧有
A.给顾客讲透道理 B.巧妙施压
C.选择结款时机、场合D.收到货款后客气致谢
E.勤拜访、勤提醒
32.采用间接提示法应注意
A.选准时机 B.提示内容要易于顾客理解和接受
C.提示内容要真实可靠D.选准顾客
E.突出推销重点
33.下列账户中,贷方核算增加额的有
A.预收账款 B应付账款 C.预付账款 D.销售费用E.其他业务收入
34.应直接或间接计入产品生产成本的有
A．直接材料B.直接人工 C.制造费用D.销售费用 E.主营业务成本
35.下列属于“制造费用”账户的费用有
A.生产A产品工人工资B.车间管理人员工资
C.车间管理人员福利费D.车间办公费、水电费
E.车间折旧费
三、情景分析题(仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共8小题，每小题分数见各题后括号内标示，共75分)
情景一
尼西奇公司自1921年创建以来，就一直以生产和销售婴儿尿垫为主，但同时也生产雨衣、旅游帽、卫生带等橡胶制品。企业规模虽小，但仍然经常订货不足，企业经营不稳定。第二次世界大战后，经过复兴时期，日本的国民经济开始好转，人民生活水平日益提高，生活方式也逐渐发生变化，家庭用品的档次也在不断提高。有一次，尼西奇公司的经理看到一份人口普查报告，得知日本每年大约出生250万婴儿的信息，他想，现在人们的生活方式都在变化，收入在不断提高，如果每个婴儿用两条尿垫，一年就需要500万条，这是一个相当广阔的尿垫市场。如果把眼光放到国外，市场更大，而生产尿垫正是尼西奇公司的专长。于是公司决定专门致力于生产尿垫，把尼西奇公司变成尿垫生产的专业公司，以集中力量，创立名牌。
36.第二次世界大战后，尼西奇公司采用的是哪种目标市场模式?除此之外，还有哪些目标市场模式?(15分)
37.企业在评估细分市场时，必须考虑哪些因素?(9分)
情景二
为了削减成本，奥迪正致力于通过砍掉“不畅销”车型的方式关停部分生产线。据了解，整个2018年，奥迪在全球范围内将其车型缩减了27%，即便如此，奥迪首席执行官伯蓝·绍特(BramScht)仍不满足，他表示该企业最终的车型削减目标为40%~45%，生产线缩减目标为30%。
尽管目标定得很高，但绍特也承认在全球范围内缩减车型并不是一件容易的事情。“光从数字上看，1%或2%的车型缩减比例听起来并不大，但在某个特定的市场内，这些被缩减的车可能占到销售总额的70%。”绍特表示。在“贡献小”的车型被削减后，奥迪将通过更少的车型对消费者进行更精准的服务。“比如在高端汽车细分市场，奥迪品牌将通过奥迪A6、奥迪A7、奥迪Q7、奥迪Q8等车型实现增长；而为了吸引年轻消费者，奥迪也将打造一些性价比更高的小型车。”
38.材料中，奥迪采用了哪种产品组合策略?(3分)
39.材料中，奥迪采用的产品组合策略有哪些优点?(9分)
情景三
克莱斯勒(Chrysler)在为DdegRam车型所做的电视广告中说道:“如果你的Ram没有了马力、扭矩和保修范围会怎样?噢，结果你得到了一辆福特F-150。”
40.该广告目标的类型为(4分)
A.通知型广告B.说服性广告
C.提醒型广告D.强化型广告
41.影响广告媒体选择的因素包括哪些?(15分)
情景四
有一位人寿保险业务员利用一项统计资料接近顾客。据官方最近公布的人口统计资料,目前有一个值得人们关切的事实:“平均有90%以上的夫妇,都是丈夫先妻子而逝。因此,你是否打算就这一事实早做适当安排呢?最安全可靠的办法当然是尽快投保人寿保险。”
42.情景中,业务员采用了哪种接近顾客的方法?(4分)
43.这种方法在使用时应注意什么?(16分)
四、案例分析题(仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共12小题，每小题分数见各题括号后内标示，共121分)
案例一
可口可乐公司已经拥有120多年历史。从传奇的药剂师意外发现可口可乐的秘密以来，可口可乐迅速成长为世界最大的软饮料公司，其品牌也成为最有价值的品牌。可口可乐公司是全球碳酸饮料市场的冠军企业，可口可乐开创了这个市场，而且一直是全球碳酸饮料市场中品牌价值最大、市场占有率最高的超级冠军企业。单一的碳酸饮料业务成就了可口可乐的市场冠军地位。但是，就在可口可乐如日中天之时，竟然有另外一家同样高举“可乐”大旗，敢于向其挑战的企业，它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”，并且在与可口可乐的交锋中越战越强，最终形成分庭抗礼之势，这就是百事可乐公司。饮料市场不断扩大，人们的需求也随之扩大，越来越多的饮料种类相继出现，可口可乐这一全球饮料大佬似乎并不满足在碳酸饮料市场的王者地位，开始生产咖啡、茶、果汁饮料、运动型饮料和水等多种不同的产品，使用不同的品牌，如雪碧、醒目、芬达、美汁源、健康工房、酷儿、雀巢冰爽茶、茶研工坊、水森活、天与地、冰露等多个品牌。
44.案例中，可口可乐公司的目标市场营销策略发生了怎样的变化?(4分)原有的目标市场营销策略有什么优点?(12分)
45.案例中的百事可乐公司采用了什么市场定位策略?(4分)
46.案例中的可口可乐公司采用了什么品牌统分策略?(4分)这种策略有什么优点?(16分)
案例二
2006年左右，张红超无意间在郑州汇宝大厦里发现了一家进口冰激凌店。这里的冰激凌好吃又好看，只有一个缺点，一支冰激凌竟然要20元。这让出身贫苦农村家庭的张红超大受震撼。他立刻嗅到了商机，买来一台二手冰激凌机，“百度”起冰激凌的资料，凭着自己对冷饮的理解，琢磨出几个配方。而后又自己动手研制起蛋筒的做法。几经折腾后，最终测试成功。
当年秋天，这种火炬冰激凌便在蜜雪冰城开卖，定价2元，购买其他产品还能赠送1元优惠券。如此的蛋筒冰激凌一经推出，便迅速火爆。蜜雪冰城也凭借这一爆款，尝试起了加盟模式。靠着口口相传，几个月内就有了26家加盟店开业，并且注册了郑州蜜雪冰城有限公司管理连锁业务。
在目标消费群体的选择上，蜜雪冰城瞄准三四线城市、青年和学生党，选址大多靠近学校，拥有大量学生粉——换句话说，那便是对下沉市场严防死守，将消费降级的觉悟提早了20年。
如今蜜雪冰城这款2元的“摩天脆”已称霸中国十几年。十几年里，价格只涨了1元(有的地方涨了2元)。而其他饮品的价格定位也如出一辙：4元的柠檬水，7元的珍珠奶茶，6元的摇摇奶昔，均价不超过10元。
2016—2020年,其门店数量分别为2500家、3500家、5000家、7500家、1万家。目前，这一数字已刷新至1.5万家，远超风头正劲的喜茶和奈雪的茶。
营业规模方面，蜜雪冰城的实力也不俗。有媒体报道，早在2019年，蜜雪冰城的营收就超过60亿元，净利润在8亿元左右。而根据奈雪的茶的招股书，奈雪的茶在2019年的营收为25.015亿元,净亏损为1173.5万元。
2015年，为了推广抹茶口味冰激凌，张红超的弟弟张红甫请了明星为其拍摄广告片。而近期，“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”的主题曲魔性洗脑全网，蜜雪冰城一跃成为奶茶界中的名人，门庭若市。在蜜雪冰城爆火了一个月后，河南突遭恶劣暴雨天气，总部设在郑州的蜜雪冰城也有不小的损失。即使如此，蜜雪冰城仍然为郑州捐款2200万元，全部将用于救灾和灾后的重建，后等周转过来，又追加了400万元的捐款。霎时间，蜜雪冰城在我国奶茶市场的地位攀登到了顶峰。左手蜜雪冰城，右手汇源果汁，成了当代年轻人的必备。
47.蜜雪冰城采用了哪几种市场细分标准?(8分)
48.蜜雪冰城所采用的定价策略有(8分)
A.撇脂定价策略B.渗透定价策略
C.均匀定价策略D.低价策略
49.蜜雪冰城采用了哪几种促销方式?(12分)
50.针对消费者的销售促进方式有哪些?(12分)
案例三
芭芭多芦荟专卖店进来一名衣着考究的顾客,营业员小王上前接待。
营业员:您好,欢迎光临芭芭多芦荟专卖店。
顾客:您好。你看我适合什么样的产品?
营业员:我看您的皮肤整体是很好的,但是有些微红疹子,这是肌肤缺水导致的。针对您这种情况,我给您推荐我们芭芭多芦荟多源水润系列套装。芦荟多源水润系列套装是从库拉索芦荟鲜叶片刮取新鲜芦荟汁,搭配独特面部瑜伽手法,将芦荟灌肤与水疗SPA相结合,起到疏通—激活—净化的作用。这个套盒是在我们店里由我们的美容护理师给您调配使用的,每一套盒累计享受15次。
顾客:听起来很不错哦!可是你们的产品我都没用过,一下子买这么多,要是产品效果不好怎么办?
营业员:这您放心,我们的产品是全植物的,都是芦荟,您也知道芦荟是美容界的万能产品,不会有任何副作用,而且我们的店开了有20多年了,有一批忠实的顾客。像天韵公司的李总,万福公司的王经理等,常年在我们这里消费的。您平时住在哪里啊?
顾客:我住在水南社区。
营业员:哦,你们水南社区的李静大姐也在我们这开了套盒。
顾客:这样啊。那这个套盒怎么卖?
营业员:嗯,芦荟多源水润系列套装是每套986元。
顾客:这太贵了,能便宜点不?
营业员:您是新顾客,我们店有规定,新顾客进店第一次消费,购买一个套盒再送
500元的产品。相当于给您五折优惠了,而且这个优惠只供新顾客,老顾客享受不到的哦。
顾客:我这个月预算不够,您再给我推荐推荐其他的产品吧。
营业员:看您衣着考究,不像是缺钱的人。您的担忧我知道。我们店针对新顾客还
有一次免费体验活动,今天我就亲自为您服务,您感受一下再决定吧。体验后要是觉得不满意也没关系的。
顾客:好吧。
体验半小时后———
营业员:您感觉怎么样?
顾客:是挺不错的。
营业员:那我给您开单了。
顾客:好的。
51.推销员采用的推销洽谈的方法有（）(6分)
A.诱导法B.提示法C.演示法D.介绍法
52.顾客提出的异议有（）(6分)
A.产品异议B.价格异议C.财力异议D.顾客时间异议
53.“那我给您开单了”采用了哪种成交方法?(4分)采用这种方法应注意什么问题?(8分)
54.除了上述成交方法外,案例中还使用了哪些成交方法?(6分)
55.案例中,顾客第一次提出异议时,推销员采用了哪种方法处理顾客异议?(5分)采用这种方法应注意什么问题?(6分)
五、会计实务题(本大题共9小题，共54分)
根据某企业(一般纳税人)2024年12月发生的部分经济业务编制会计分录。
56.从银行取得临时借款60000元,存入银行。
57.接受投资人投入的房产一处,作价500000元,并投入使用。
58.接受某单位投入的专利权,价值100000元。
59.收回某单位所欠货款50000元,存入银行。
60.销售A产品1000件,每件售价300元,增值税39000元,款项及税款均已收到。
61.生产A产品领用甲材料3500元,乙材料2500元;生产B产品领用甲材料5000元;车间一般性消耗甲材料1000元。
62.从银行提取现金40000元。
63.以银行存款支付销售广告费10000元。
64.提取本月固定资产折旧,其中车间计提10000元,厂部计提7000元。
高二电子商务专业综合月考测试试卷参考答案
一、单选题（本大题共20小题，每小题4分，共80分）
二、多选题（本大题共15小题，每小题4分，共60分）
三、情景分析题（本大题共8小题，共75分）
情景一
36. 密集单一市场（3分）。有选择的专业化（3分）、市场专业化（3分）、产品专业化（3分）、完全覆盖市场（3分）。
37. 细分市场的规模和增长程度（3分）；细分市场结构的吸引力（3分）；企业的目标和资源。（3分）
情景二
38. 缩减产品组合策略。（3分）
39. 能集中精力与技术，改进产品的品质，提高产品的竞争力（3分）；能扩大产品的生产批量，降低生产成本（3分）；能减少资金占用，加速资金周转（3分）。
情景三
40. B（3分）
41. 产品因素（3分）；针对不同的消费者，应选择不同的广告媒体（3分）；广告宣传所选择的媒体范围要和商品推销的范围一致（3分）；广告媒体的知名度和影响力（3分）；广告主的经济承受能力（3分）。
情景四
42. 业务员采用的是震惊接近法。（4分）
43. 采用此方法应注意：推销员利用有关客观事实、统计分析资料或者其他手段来震撼顾客，应该与该项推销活动有关（4分）；推销员无论利用何种手段震惊顾客，必须先使自己震惊，确保效果，才能取得一鸣惊人的效果（4分）；推销员震惊顾客，应该适可而止，令人震惊而不引起恐惧（4分）；必须讲究科学，尊重客观事实，切不可为震惊顾客而过分夸大事实真相，更不应信口开河（4分）。
四、案例分析题（本大题共12小题，共121分）
案例一
44. 从无差异市场营销策略转变为差异性市场营销策略。（4分）
优点：产品单一，易于实行大批量生产，提高生产效率（4分）；有助于争创名牌，提高产品市场声誉（4分）；简化经营方式，节约营销费用（4分）。
45. 针锋相对式市场定位策略。（4分）
46. 个别品牌策略。（4分）
优点：可以满足不同消费者的需要（4分）；可以扩大品牌商标阵容（4分）；有利于发展多种产品线和产品项目，增加企业在竞争中的安全性，提高企业的知名度（4分）；有助于企业内部各品牌的良性竞争，推动品牌发展（4分）。
案例二
47. 地理因素（4分）、人口因素（4分）。
48. BD（8分）
49. 广告（4分）、公共关系（4分）、销售促进（4分）。
50. 向消费者赠送样品或试用样品（2分）、优惠券（2分）、廉价包装（2分）、奖励（2分）、现场示范（2分）、组织展销（2分）。
案例三
51. BCD（6分）
52. ABC（6分）
53. 采用了假定成交法。（4分）
采用这种方法应注意：推销人员要注意自己的仪表、语言和态度（4分）；推销人员要注意找准适宜这种方法的顾客类型（4分）。
54. 还使用了从众成交法（3分）、优惠成交法（3分）。
55. 推销员采用了举例说明法。（5分）
采用这种方法应注意：例证的选择必须实事求是（2分）；例证的选择必须适宜（2分）；如果条件允许，推销人员可以让顾客与事例中的人联系，以证实事例的真实性，效果更佳（2分）。
五、会计实务题（本大题共9小题，共54分）
56.借：银行存款60000
贷：短期借款60000
57.借：固定资产500000
贷：实收资本500000
58.借：无形资产100000
贷：实收资本100000
59.借：银行存款50000
贷：应收账款50000
60.借：银行存款339000
贷：主营业务收入300000
应交税费——应交增值税（销项税额）39000
61.借：生产成本——A产品6000
——B产品5000
制造费用1000
贷：原材料——甲材料9500
——乙材料2500
62.借：库存现金40000
贷：银行存款40000
63.借：销售费用10000
贷：银行存款10000
64.借：制造费用10000
管理费用7000
贷：累计折旧17000
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
C
D
B
D
C
D
C
B
D
C
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
B
C
C
B
D
C
D
B
C
C
21
22
23
24
25
26
27
28
BCDE
AB
BCD
BCD
AD
ADE
ABCD
ABCDE
29
30
31
32
33
34
35
ABCE
AD
ABCDE
AD
ABE
ABC
BCDE