湖南省衡阳市中职2024-2025学年度第二学期 高三商贸类期中试卷（含答案）

这是一份湖南省衡阳市中职2024-2025学年度第二学期 高三商贸类期中试卷（含答案），共12页。试卷主要包含了单选题，多选题，情景分析题，案例分析题， 会计实务题等内容，欢迎下载使用。
一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共20小题，每小题4分，共80分)
1. 市场营销的目的是( )
A. 获取利润B. 满足消费者的需求
C. 达成交易D. 销售产品
2. 2023 年 4 月 24 日是第八个中国航天日 ,与航天同行 ,与祖国齐进 ,一代又一代航天人格物致知、叩问星空苍穹。对航天事业的追求体现了( )
A. 安全需要B. 社交需要
C. 自尊需要D. 自我成就需要
3.针对( )顾客 ,营销者应耐心接待 ,并鼓励其大胆购买 ,保证其购买到称心如意的商品。
A. 疑虑型B. 经济型C. 冲动型D. 情感型
4.在分销渠道评估的标准中 ,最重要的是( )标准。
A. 经济性B. 适应性C. 可控性D. 社会性
5.提示性广告最早出现在产品生命周期的( )
A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期
6.“汤达人”以其独特用心的汤料优势在一众方便面品牌中脱颖而出 ,受到广大消费者的认可。从市场定位策略的角度分析 ,这属于( )
A.针锋相对式策略B. 填空补缺式策略
C. 心理定位策略D. 另辟蹊径式策略
7.“我卖什么 ,顾客就买什么”反映的是( )
A. 生产观念B. 产品观念
C. 推销观念D. 市场观念
8.某公司在( )的指导下 ,计划同时进军服装市场和化妆品市场。
A.有选择的专业化模式B. 市场专业化模式
C. 产品专业化模式D. 完全覆盖模式
9.当市场需求与企业的预期目标一致时 ,市场达到最理想的需求状态 ,这种状态一般称为( )
A. 无需求B. 潜在需求
C. 充分需求D. 不规则需求
10.针对( ),企业应当广设网点 ,合理安排营业时间 ,方便消费者购买。
A. 便利品B. 选购品C. 特殊品D. 日用品
11.对于信誉差及支付能力不强的顾客,不宜采用的方法是( )
A. 提供保证 B. 推销试用
C. 试验性订货 D.提供担保
12.推销目标任务中,最基本的指标是( )
A. 回款率 B. 销售量 C. 利润率 D. 推销费用率
13.“您好,我是格力空调的小张。”推销人员采用的寻找顾客的方法是( )
A. 缘故法 B. 委托助手法
C. 普访法 D. 广告开拓法
14.“李总,我是来告诉您,可使您的产品月销量过万的好方法的。”推销人员使用的接近顾客的方法是( )
A.产品接近法 B.利益接近法
C.问题接近法D. 好奇接近法
15.在推销洽谈中,推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客时,可针对性地采取的策略是( )
A.以退为进 B.耐心倾听,以理服人
C.向顾客诉苦 D.向顾客发出“最后通牒”
16.对于决策能力低、依赖心理强和被动求购的顾客,适宜采用( )
A.请求成交法 B.选择成交法
C.从众成交法 D.假定成交法
17.可以简化推销程序的是( )
A.面对面直接推销洽谈 B.信函推销洽谈
C.电话推销洽谈 D.小组推销洽谈
18.记账前发现记账凭证中会计科目、记账方向正确，但所记金额大于应记金额，更正此错误应采用( )
Ａ.划线更正法Ｂ.红字更正法
Ｃ.补充登记法Ｄ.重新填写一张记账凭证
19.下列关于费用的说法中，正确的是( )
Ａ.费用会导致企业所有者权益的增加
Ｂ.费用表现为企业资产的增加
Ｃ.费用表现为企业负债的减少
Ｄ.费用会导致企业所有者权益的减少
20.出差人员报销差旅费，退回多余的现金，应填制的记账凭证是( )
Ａ.收款凭证和转账凭证Ｂ.两张转账凭证
Ｃ.收款凭证和付款凭证Ｄ.付款凭证和转账凭证
二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共15小题，每小题4分，共60分)
21. 4C 观念包括( )
A. 顾客B. 产品C. 沟通
D. 分销E. 便利
22.能构成品牌的有( )
A. 术语B. 符号C. 名称
D. 图案E. 商标
23.适用于配套产品定价的产品有( )
A. 照相机与胶卷B. 牙膏与牙刷
C. 手机与电脑D. 碗与筷子E. 零食与饮料
24.以流通环节的多少划分的渠道类型有( )
A. 直接渠道B. 间接渠道
C. 长渠道D. 短渠道E. 多渠道
25.直复营销的特点包括( )
A. 互动性B. 可衡量性C. 地域广泛性
D. 支付手段电子化E. 经营规模不受场地限制
26.优秀的推销人员的基本能力包括( )
A.对新事物的注意力和观察力 B.极强的表现能力
C.较强的记忆力D.高效率的管理能力 E.较高的审美能力
27.推销计划的表格形式包括( )
A.向家庭推销设计的表格 B.向事业单位推销设计的表格
C.向企业单位推销设计的表格 D.推销步骤计划表格
E.推销人员计划表格
28.根据推销品的特点,潜在顾客必须具备的基本条件有( )
A.对推销品有需要 B.有货币支付能力 C.有购买决定权
D.有信用 E.对推销品有欲望
29.常用的开局洽谈技巧有( )
A.感情攻击法 B.赞美法 C.求教法
D.倾听法 E.提问法
30.常用报价技巧有( )
A.先行报价法 B.对比报价法 C.整数报价法
D.尾数报价法 E.小单位报价法
31.在推销商品说明过程中,属于顾客的某些细微行为表现出来的成交信号有( )
A.顾客突然拿出笔做笔记
B.顾客向推销人员索要有关材料仔细阅读
C.顾客拿起推销品反复抚摸、端详
D.顾客的接待态度逐渐好转,由平淡变为热情
E.顾客由专心地倾听转为要求看销售合同书
32.处理顾客投诉的技巧主要有( )
A.快速反应———安抚和道歉 B.倾听,询问
C.采取切实措施 D.顾客再跟踪回访
E.与顾客理论,讲透道理
33.下列试算平衡法中，属于借贷记账法的有( )
Ａ.增加额试算平衡法Ｂ.发生额试算平衡法
Ｃ.期初余额试算平衡法Ｄ.减少额试算平衡法
Ｅ.期末余额试算平衡法
34.下列账簿中，一般使用订本式账簿的有( )
Ａ.库存现金日记账Ｂ.管理费用总分类账
Ｃ.银行存款日记账Ｄ.固定资产明细账
Ｅ.应收账款明细账
35.下列关于填制记账凭证的做法中，正确的有( )
Ａ.记账凭证连续编号
Ｂ.从银行提取现金时只填制现金付款凭证
Ｃ.记账凭证日期必须填写
Ｄ.将不同类型业务的原始凭证合并编制一张记账凭证
Ｅ.除结账和错账改正以外，其他记账凭证必须附原始凭证
三、情景分析题(仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共9小题，每小题分数见各题后括号内标示，共80分)
情景一
淄博烧烤以其传统“烤炉+ 小饼+蘸料”的灵魂三件套 ,在短视频网站火爆一时 ,许多游客慕名前往 ,更有网友戏称:“上一次这么热闹还是五国伐齐的时候。”面对全国各地的“赶烤”游客 ,淄博当地政府不仅新增烧烤专列动车、设立烧烤地图 ,还联通各交通部门做好相应的游客接应工作 ,在承接客流量的同时 ,也为游客们带来较好的旅游体验感。请根据材料回答下列问题:
36.淄博烧烤爆火的背后 ,受到了哪些环境因素的影响? ( 6 分)
37.消费者获取信息来源的渠道有哪些? (8 分)短视频网站向消费者传递的有关淄博烧烤的信息属于哪种来源? (4 分)
情景二
一家卖高档男士商务装的服装店推出以下会员服务:每个月免费为会员干洗在本店购买的衣服 ,普通会员 1 次 ,银卡 2 次 ,金卡 3 次。那么 ,在这家店购买衣服的会员通常都会把衣服拿回来干洗。在等待取衣的过程中 ,会员都会顺便看看店里的新款服装 ,久而久之 ,买得也就更多了。这家店通过免费的干洗服务 ,锁定了足够多的客户消费。
38.产品整体概念包括哪些层次? ( 6 分)该服装店主要通过什么层次吸引顾客? (4 分)
39.企业树立差异化的途径有哪些? (10 分)
情景三
蜜雪冰城是一家以新鲜冰淇淋—茶饮为主的连锁机构 ,蜜雪冰城致力于打造全新的连锁形态 ,将高品质低价格与健康新鲜融为一体 ,为消费者提供更健康、物超所值的特色产品。
为推广冰淇淋文化 ,蜜雪冰城于 2019 年 5 月全球独家冠名并主办了首届冰淇淋音乐节。该场音乐节为期三天 ,蜜雪冰城邀请了多位知名歌手 ,为观众带来了精彩的表演。请根据材料回答下列问题:
40.促销的作用有哪些? (8 分)
41.蜜雪冰城为推广其品牌 ,采用了哪种促销方式? ( 4 分)使用该促销方式时需要遵循哪些原则? ( 9 分)
情景四
霍兰史蒂尔是一位经验丰富的推销员，他总是带着很多页顾客名单，那些名字都是顾客的亲笔签名。他把名单放在桌上。
“我们很为我们的客户骄傲，你是知道的。”他说，“你知道高等法院的霍莱斯特法官吗？”
“哦，我知道！”
“这上面有他的名字，你也听说过全国制造公司的董事长安诸瑞德吧！”他兴致勃勃地谈论着这些名字，然后说：“这是那些受益于我们产品的各类型的人。人们喜欢……”他又读了更多的有威望的人名：“你知道这些人的素养和判断力，我希望能把你的名字同霍莱斯特法官及布莱思市长列在一起。”
请根据以上材料，回答下列问题：
42.情景中体现了何种寻找顾客的方法？(4分)
43.使用该方法的运作步骤有哪些？(9分)
44.除了该方法，还有哪些寻找顾客的方法？(8分)
四、案例分析题(仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共11小题，每小题分数见各题括号后内标示，共114分)
案例一
2020 年开始 ,“人民需要什么 ,五菱就造什么!”这句口号就成了五菱汽车的“人设”。事实上 ,五菱汽车也确实做到了这个口号。当地摊经济兴起 ,五菱便专门打造了一款适合摆地摊的售货车;当螺蛳粉成为网红美食 ,热度高居不下时 ,五菱便跨界推出限量版螺蛳粉;当年轻消费者对于人生第一辆敞篷车期待万分时 ,五菱新能源首款敞篷车宏光MINIEV CABRIO 研发成功 ,并于 2022 年正式上市。五菱利用实际行动让品牌打上了家国情怀的烙印 ,也演绎了什么叫作“人民需要什么 ,五菱就造什么”。
45.五菱秉承着怎样的营销观念服务大众? (4 分)简述该观念。(4 分)
46.案例中 ,面对不断变化的市场环境,五菱采用了怎样的产品组合策略?(4分)该策略有什么优点? (12 分)
47.结合案例具体分析 ,五菱应当如何消除新产品营销过程中的障碍? (16分)
案例二
2022 年 5 月 ,作为我国白酒行业家喻户晓的品牌 ,茅台与蒙牛跨界合作 ,一口气推出三款茅台冰淇淋 ,售价为 59～66 元 ,通过线下门店、“i 茅台”电商平台售卖。截至 2023 年周年庆时 ,茅台冰淇淋在全国开了数十家门店 ,含旗舰店和体验店。目前 ,茅台冰激凌已更新 11 种口味、3 种产品形态 ,累计销量近 1 000 万杯。另外 ,茅台冰激凌门店还涉猎冰品、甜品、奶茶等品类。
茅台随后透露 ,将利用“茅台”这一金字招牌逐步开发酒心巧克力、含酒饮料、咖啡、软冰等产品 ,丰富产品矩阵。
48.简述分销渠道的作用。(12 分)
49.可供企业选择的分销渠道策略有哪些? ( 6 分)茅台选择了何种渠道策略销售冰淇淋? (4 分)
50.从品牌角度分析 ,茅台采用了什么品牌统分策略? (4 分)该策略有何优点? (8 分)
案例三
一位打算购买冰箱的顾客指着不远处的一台冰箱对身边的推销人员说：“那种 HE 牌的冰箱和你们的这种冰箱同一类型、同一规格，可是它的制冷速度要比你们的快，而且你们的冰箱噪声很大。看来你们的冰箱不如HE牌的呀！”
推销人员回答说：“是的，您说的不错，我们的冰箱噪声是大点，但仍然在国家标准允许的范围内，不会影响您家人的生活与健康。我们的冰箱制冷速度慢，但费电量比HE牌冰箱少得多。我们冰箱的冷冻室小但冷藏室很大，能储藏更多的食物，您一家三口人，能有多少东西需要冰冻呢?再说，我们的冰箱在价格上要比 HE 牌冰箱便宜 300 元，保修期也要长6年，我们还可以上门维修。”顾客听了，脸上露出欣然之色。
请根据以上材料，回答下列问题:
51.案例中的顾客异议属于何种类型？（5分）这种异议是真实的还是虚假的？（1分）
52.在上述案例中顾客产生异议的原因可能有哪些？请结合案例分析。（8分）
53.案例中推销人员采用了哪种处理异议的方法?（5分）
54.推销人员使用的这种方法应注意什么问题?（9分）
55.在该案例种推销人员遵循了哪些处理顾客异议的原则？（12分）
五、 会计实务题（ 本大题共15小题，共56分）
（一）根据某企业2018年11月份发生的部分经济业务编制会计分录（每小题３分，共42分）
56.1日，收到D公司投入设备一台价值360000元。
57.３日，从银行借入资金50000元存入银行，其中借款期限１年的为20000元，５年期限的为30000元。
58.５日，从长沙B工厂购买甲材料１０吨，不含税单价200元，运杂费300元，增值税进项税额320元，企业开出商业承兑汇票一张，材料尚未运达企业。
59.８日，收到大明公司购买A产品的预付货款40000元，已存入银行。
60.12日，以转账支票3000元购买厂部办公用品，并直接交付使用。
61.15日，以现金900元支付上月罚款。
62.18日，向通原公司销售B产品，价款总额220000元，增值税销项税额35200元，以银行存款代垫运费1800元。价税款及代垫运费均未收到。
63.19日，用银行存款归还前欠Ｍ公司购料款80000元。
64.21日，向上述已预付货款的大明公司发出A产品，价款总额为40000元，增值税销项税额6400元。当日收到大明公司补付货款并存入银行。
65.23日，用银行存款支付社会捐赠2840 元。
66.24日，经批准盘亏的商品5000元中，3500元为自然灾害损失，其余部分应由保险公司赔偿。
67.30日，收到本月采购的材料2300。
68.30日，采购员李某报销差旅费800元，差额部分以现金补付200元。
69.30日，结转本月各损益类账户。
（二）要求：根据上述资料，完成下列2018年利润表的编制。（所得税税率为25%）（共14分）
情景一
36. 淄博烧烤爆火的背后，受到下列因素的影响：（每点3分，共6分）
①公众环境：短视频网站的火爆体现了媒介公众。
②政治法律环境：政府出台一系列政策支持淄博烧烤。
37. （1）消费者获取信息来源的渠道有：（每点2分，共8分）
①商业来源。
②个人来源。
③公共来源。
④经验来源。
（2）短视频网站属于“公共来源”。（4分）
情景二
38. （1）产品整体概念包括：（每点2分，共6分）
①产品核心层。
②产品有形层。
③产品延伸层。
该服装店主要通过“产品延伸层”吸引顾客。（4分）
39. 企业树立差异化的途径有：（每点2分，共8分）
①通过产品自身因素树立差异化形象。
②通过价格因素树立差异化形象。
③通过分销渠道树立差异化形象。
④通过广告树立差异化形象。
情景三
40. 促销的作用有：（每点2分，共8分）
①传递信息，沟通情报。
②诱导消费，创造需求。
③突出产品特点，提高竞争能力。
④强化企业形象，巩固市场地位。
41. （1）蜜雪冰城为推广其品牌，采用的促销方式是“公共关系”。（4分）
（2）应遵循以下原则：（每点3分，共9分）
①以诚取信的原则。
②公众利益与企业利益相协调的原则。
③讲究道德的原则。
情景四
42. 权威介绍法（5分）
43. 推销人员在使用这种方法时应该特别注意：
①事先调查。
②勤于联络，融于群体
③直接与决策者或最具有影响力的人交谈
四、案例分析题
案例一
44. （1）五菱秉秉承“市场导向观念”服务顾客。（3分）
（2）市场导向观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。（5分）
45. （1）面对不断变化的市场环境，五菱采用了“扩充产品组合策略”。（4分）
（2）该策略的优点有：（每点3分，共12分）
①能适应顾客多方面的需求，增加销售额。
②能提高企业市场占有率。
③能综合利用企业资源。
④能增加市场竞争力，减少季节性与市场需求变化的影响，分散市场风险。
46. 消除新产品营销过程中的障碍的方法有：（每点2分，案例分析2分，共16分）
①选择上市的最佳时机，五菱面对不同的市场环境，在合适的时机推出了合适的产品。
②选择合适的区域上市。
③确定新产品的目标顾客。
④选择分销渠道。
⑤产品定价。
⑥产品促销。
⑦信息反馈。
案例二
47. 分销渠道的作用：（每点2分，共16分）
①完成产品从生产者到消费者的转移，解决现代市场经济条件下生产与消费之间所产生的矛盾。
②沟通信息。
③促进销售。
④洽谈生意。
⑤融资。
⑥实体分配。
⑦风险承担。
⑧所有权转移。
48. （1）可供企业选择的分销渠道策略有：（每点2分，共6分）
①密集分销策略。
②选择分销策略。
③独家分销策略。
（2）茅台通过线下门店、“i茅台”电商平台售卖，采用了“选择分销策略”。（5分）
49. （1）从品牌角度分析，茅台采用了“品牌扩展策略”。（5分）
（2）该策略的优点有：（每点4分，共8分）
①可以节约推出新品牌的促销费用。
②可使新产品搭乘原品牌声誉的便车，得到消费者的承认，起到“借船出海”“借势造势”的作用。
案例三
1.产品异议；真实的
2.顾客方面的原因：顾客商品知识缺乏；推销品方面的原因：产品性能差异
3.优点补偿法
4.注意：实事求是认同顾客异议的同时，要及时提出推销品利于激发顾客购买动机的其他优点，有效补偿顾客异议。让顾客确实感觉利大于弊，购买是值得的。而不能为迎合顾客，盲目认同顾客异议，更不能不突出推销品的优点，无针对性地泛泛而谈。
5.事前做好准备；倾听多问找出异议原因；尊重顾客；永不争辩；态度真诚、顾客受益；选择洽谈时机
五、会计实务题
63：
借：固定资产 360000
贷：实收资本——D公司 360000
64：
借：银行存款 50000
贷：短期借款 20000
长期借款——本金 30000
65：
借：在途物资——甲材料 2300
应交税费——应交增值税（进项税额）320
贷：应付票据 2620
66：
借：银行存款 40000
贷：预收账款——大明公司 40000
67：
借：管理费用 3000
贷：银行存款 3000
68：
借：营业外支出 900
贷：库存现金 900
69：
借：应收账款——通原公司 257000
贷：主营业务收入 220000
应交税费——应交增值税（销项税额）35200
银行存款 1800
70：
借：应付账款 - M 公司 80000
贷：银行存款 80000
71：
借：预收账款 - 大明公司 40000
银行存款 6400
贷：主营业务收入 40000
应交税费 - 应交增值税（销项税额）6400
72：
借：营业外支出 2840
贷：银行存款 2840
73：
借：营业外支出 3500
其他应收款 1500
贷：待处理财产损溢 5000
74：
借：原材料2300
贷：在途物资2300
75.：
借：管理费用 800
贷：其他应收款 600
库存现金 200
76：
借：主营业务收入 260000
贷：本年利润 260000
借：本年利润
贷：管理费用3800
营业外支出7240
利润表（简表）
2018年度
编制单位：华天公司
单位：元
项目
本年金额
上年金额
一、营业收入
略
减：营业成本
税金及附加
销售费用
管理费用
财务费用
资产减值准备
加：投资收益
二、营业利润（损失以“-”号填列）
加：营业外收入
减：营业外支出
三、利润总额（损失以“-”号填列）
减：所得税费用
四、净利润（亏损以“-”号填列）
题号
题型
答案
分值
1
单选
B
4
2
单选
D
4
3
单选
A
4
4
单选
A
4
5
单选
C
4
6
单选
D
4
7
单选
C
4
8
单选
A
4
9
单选
C
4
10
单选
A
4
11
单选
B
4
12
单选
B
4
13
单选
C
4
14
单选
B
4
15
单选
B
4
16
单选
D
4
17
单选
C
4
18
单选
D
4
19
单选
D
4
20
单选
A
4
21
多选
ACE
4
22
多选
ABCDE
4
23
多选
ABD
4
24
多选
CD
4
25
多选
ABC
4
26
多选
ABCD
4
27
多选
ABCD
4
28
多选
AB
4
29
多选
ABC
4
30
多选
ABCDE
4
31
多选
ABC
4
32
多选
ABCD
4
33
多选
BCE
4
34
多选
ABC
4
35
多选
ABCE
4
利润表（简表）
2018年度
编制单位：华天公司
单位：元
项目
本年金额
上年金额
一、营业收入
260000
略
减：营业成本
税金及附加
销售费用
管理费用
3800
财务费用
资产减值准备
加：投资收益
二、营业利润（损失以“-”号填列）
256200
加：营业外收入
减：营业外支出
7240
三、利润总额（损失以“-”号填列）
248960
减：所得税费用
62240
四、净利润（亏损以“-”号填列）
186720