湖南省衡阳市中职2024-2025学年度第二学期 高二 电子商务专业综合5月月考测试试卷（含答案）

这是一份湖南省衡阳市中职2024-2025学年度第二学期 高二 电子商务专业综合5月月考测试试卷（含答案），共12页。试卷主要包含了单选题，多选题，情景分析题，案例分析题，会计实务题等内容，欢迎下载使用。

本试题卷共五大题，74道小题，共8页。时量150分钟，满分390分。
一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共20小题，每小题4分，共80分)
1. 下列组织中,属于营销中介的是（ ）
A. 顾客 B. 银行 C. 政府机构 D. 竞争者
2. 一个企业生产经营的产品大类指的是产品组合的（ ）
A. 宽度 B. 长度 C. 深度D. 相关性
3. 对于介绍新产品而言,最有效的销售促进方式是（ ）
A. 优惠券 B. 销售竞赛 C. 赠送样品 D. 抽奖
4. 面包车与轿车互为（ ）
A. 愿望竞争者 B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者
5. 某企业以“同等效果,一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传,这种新产品入市的策略是（ ）
A. 快速撇脂策略 B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略 D. 缓慢渗透策略
6. 实施绿色营销的企业,对产品的创意、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都要以（ ）为前提,力求减少和避免环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。
A. 企业盈利 B. 企业经营目标
C. 保护生态环境 D. 满足股东利益
7. 关于消费者的需求特点,下列说法错误的是（ ）
A. 消费者人多面广 B. 消费者的需求差异大
C. 购买数量多、次数少D. 购买力的流动性大
8. 消费者购买行为的起点是（ ）
A. 认识需要 B. 消费需求
C. 寻找信息 D. 购买动机
9. 某服装店售货员把相同的服装以 600 元卖给顾客甲,以 400 元卖给顾客乙,该服装店的定价属于（ ）
A. 用户差别定价 B.产品差别定价
C. 交易方式差别定价 D. 时间差别定价
10. 分销渠道不包括（ ）
A. 零售商 B. 代理中间商
C. 生产者和用户 D. 供应商
11.FM745型号的扫地机器人作为一种新产品,面向消费者时,采用 的效果最好。
A. 多方证实法 B. 情感类法
C. 示范类法 D. 利益诱导法
12. 选择的推销对象不论是新顾客还是老顾客,都应准备一个充分的
A. 推销计划 B. 推销目标
C. 推销策略 D. 推销理由
13. 保证商品推销顺利进行的物质基础是
A. 推销人员 B. 推销对象
C. 推销信息 D. 推销品
14. 推销员小王再次找到他的老同学张总,向其介绍公司新推出的白酒,不出小王所料,张总又订购了两箱。推销员采用的寻找顾客的方法是
A. 缘故法 B. 现有顾客挖潜法
C. 连锁介绍法 D. 委托助手法
15. “这是我们公司最后一批优惠产品,夏季就要到了,我们将恢复原来的销售价格。”推销人员运用的推销洽谈策略是
A. 旁敲侧击 B. 推销自己
C. 发出最后通牒 D. 以退为进
16. “你怎么能这样说话呢?”顾客的这种异议属于
A. 推销人员异议 B. 服务异议
C. 产品异议 D. 需求异议
17. “这是我们2023年冬季新推出的爆款羽绒服,刚上架就被抢断货了,不信您可以看看我们的销量。”推销人员运用的成交方法是
A. 假定成交法 B. 选择成交法
C. 优惠成交法 D. 从众成交法
18.企业进行现金盘点时，( )必须在场。
A.会计人员 B.出纳人员
C.单位负责人 D.上级主管单位负责人
19.企业将收到的投资款存入银行，这一经济业务所引 起的会计要素变动为( )。
A.资产间一增一减 B.资产和负债同减
C.所有者权益和负债一增一减 D.资产和所有者权益同增
20.企业资产总额为7800000元，本月负债总额为2300000元，则本月所有者权益总额是( )元。 A.7800000 B.2300000
C.5500000 D.1010000
二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共15小题，每小题4分，共60分)
21. 下列属于需求导向定价方法的有（ ）
A. 随行就市定价法 B. 目标收益定价法
C. 理解价值定价法 D. 需求差异定价法
E. 反向定价法
22. 市场是由（ ）构成的。
A. 人口 B. 消费者 C. 产品
D. 购买力E. 购买意愿
23.4P 理论涵盖（ ）
产品 B. 分销 C. 定价
D. 便利E. 成本
24. 能直接影响消费者态度、价值观和购买行为的主要群体有（ ）
A. 文艺明星 B. 同事 C. 父母
D. 亲朋好友E. 领导
25. 评估分销渠道的标准有（ ）
A. 经济性 B. 可控性 C. 适应性
D. 社会性E. 心理性
26. 推销的工作流程包括
A. 推销准备 B. 寻找顾客 C. 推销洽谈
D. 处理顾客异议 E. 达成交易
27. 下列顾客情况中,可以接触,但应长期观察、培养,使之具备另一条件的有
A. m+a+N B. m+A+n C. M+a+n
D. m+A+N E. M+A+n
28. 计算机存档式的特点有
A. 内容齐全 B. 建档规范 C. 查询方便
D. 易于保管 E. 一步到位,随时补充
29. 顾客异议产生的原因中,属于顾客方面的主要有
A. 顾客的自我保护 B. 顾客缺乏商品知识 C. 顾客的决策权有限
D. 顾客的购买经验与成见 E. 顾客的支付能力有限
30. 推销接近前,推销人员应准备的物品有
A. 产品目录册 B. 说明书 C. 各种办公用品
D. 检验报告 E. 合同书
31. 推销人员可以推迟回答顾客的异议的情况包括
A. 推销人员回答异议不能令顾客满意
B. 顾客异议超过了推销人员的处理能力范围
C. 顾客异议随着业务洽谈的深入自行消除
D. 顾客异议涉及较深的专业知识
E. 无法回答的奇谈怪论
32. 平息顾客不满的技巧有
A. 让顾客发泄,仔细聆听 B. 诚挚道歉 C. 提出解决办法
D. 语气坚定、自信,语速适中 E. 做好跟踪服务
33.下列项目中属于资产的有（ ）
A.应收账款 B.预收账款 C.应付账款
D.原材料 E.预付账款
34.账实核对的主要内容包括 （ ）
A.现金日记账账面余额与现金实际存数核对
B.固定资产明细账的账面数与固定资产实物核对
C.财产物资明细账账面结存数与财产物资实存数核对
D.原材料总账账面余额与原材料明细账账面余额核对
E.原材料明细账与会计凭证进行核对
35.企业银行存款未达账项有（ ）
A.企业已收，银行未收 B.企业已付，银行未付
C.银行已收，企业未收 D.银行已付，企业未付
E.银行已收，企业已收
三、情景分析题(仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共8小题，每小题分数见各题后括号内标示，共74分)
情景一
2023 年 9 月 5 日,瑞幸咖啡发微博称,酱香拿铁刷新单品纪录,首日销量突破 542 万杯,酱香拿铁首日销售额突破 1 亿元。
在与贵州茅台联名的消息传出一周后,瑞幸的酱香拿铁在 9 月 4 日上市。这一茅台酒与咖啡的组合被瑞幸称为“年度重磅”,各大社交媒体皆能见到对该产品的讨论和玩梗:“备注:满杯茅台去咖啡液,谢谢!”“又醉又醒”“全款拿下两杯,未来可期”……
对于酱香拿铁的味道,消费者褒贬不一。有消费者认为酱香拿铁“很惊喜”“是瑞幸产品中最爱的口味”“很香”,有消费者称其“跟酒心巧克力一个味儿”,有消费者则感叹“踩雷”“仿佛酒后呕吐的味道”。
请根据材料回答下列问题:
36. 新产品有哪些类型? ( 8 分)酱香拿铁属于哪种类型的新产品? ( 2 分)
37. 对于企业而言,不同品牌间的有效合作会带来双赢的效果,企业应当如何更好地保护自己的品牌? (8 分)
情景二
王芳是一名学生,因为学校离家较远,她坐公交来回,每天花在路上的时间将近一个小时。她周边的同学都买了自行车,看着同学们骑着自行车上学,王芳不觉开始动心,也准备买一辆。于是,王芳开始向同学、朋友打听自行车的性能、价格等信息。周末时,王芳的妈妈带她去商场,咨询了导购员的意见,经过比较后买下一辆自行车。
请根据材料回答下列问题:
38. 分析情景中不同的购买活动参与成员所扮演的角色。( 10 分)
39. 根据情景分析消费者在对购买信息进行选择评价时,涉及哪几个方面。( 8 分)
情景三
某公司针对我国居民饮食中缺钙的需要,产生了“补钙”的产品构思。在这里,“补钙产品”仅是一种抽象的产品构思,尚未形成满足消费者需求的具体产品形态。在这一构思的基础上可进一步构思出一系列产品概念,如补钙药品、补钙饮料、补钙糖果、补钙牛奶等,消费者的需求是通过这些具体的产品概念来满足的。
请根据材料回答下列问题:
40. 结合情景分析消费者对补钙产品的需求属于什么需求。( 2 分)针对该需求,企业应采取何种营销策略? (4 分)
41. 开发一件新产品需要经历怎样的过程? ( 12 分)
情景四
在一次年终总结会议结束后,小王找到当年的年终销售冠军请教:“请问您是怎么做到常年保持销售冠军的? 能透露一些秘诀吗?”销售冠军回答:“我的方法很简单,你也可以做到。我会把一年中每个月,甚至每天都要做的事情计划好,并争取执行到位。这样一年后,我的计划完成了,每年的销售任务也就完成了。例如,我会规定每个礼拜我要拜访多少个顾客,其中有多少重点的老顾客,有多少新顾客,都有明确的计划。这个计划并不是拍脑袋决定的,而是根据我分管区域内的市场状况综合考虑制订的。”小王听完后,觉得不可置信。他认为没那么简单,肯定是销售冠军怕自己抢走他的生意,故意不说实话。
根据材料回答下列问题:
42. 情景中,该推销人员制订的推销计划主要包括(4分)
A. 推销活动过程 B. 编制推销计划
C. 推销过程控制 D. 整理顾客档案
E. 确定潜在顾客范围
43. 情景中,该推销人员有哪些主要职责? (16分)
四、案例分析题(仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共11小题，每小题分数见各题括号后内标示，共120分)
案例一
阳光玫瑰,一度被誉为“葡萄中的爱马仕”,这一从日本引进的高端品种,曾经一穗卖到三百元。然而，引进后的短短几年，阳光玫瑰葡萄的价格一再下跌。
秋分之后,阳光玫瑰葡萄大量上市,许多北京市民惊喜地发现,绝大多数阳光玫瑰葡萄的零售价降为每斤10元左右。“前两年逛超市的时候,阳光玫瑰葡萄还是每斤四五十元,现在价格越来越亲民了。”北京市朝阳区的一家超市内,蒋女士开心地挑选着阳光玫瑰葡萄。
请根据以上材料,回答下列问题:
44. 阳光玫瑰葡萄在引进中国之初,采用了何种新产品定价策略? ( 5 分)企业在选用该策略时需要具备哪些条件? (8 分)
45. 阳光玫瑰葡萄大量上市后,采用了何种定价策略? ( 5 分)调整后的定价策略有什么缺点? (8 分)
46. 销售渠道的类型有哪些? (8分)阳光玫瑰葡萄适合哪种销售渠道? (6分)
案例二
海信集团经过深入调查市场细分后,了解到彩电在农村具有很大的发展潜力。因此,该集团制订全面启动农村市场的营销战略,并迅速付诸实施。针对农村的特殊状况,他们开发生产灵敏度高、电源适应范围宽、可靠性好、耗电量少、价格适宜的彩电,最大限度地满足了农村顾客对产品价格、可靠性能的特殊需求,从而开拓了广阔的农村市场,取得了显著的经济效益。
请根据以上材料,回答下列问题:
47. 海信集团制订营销战略前,为何要进行市场细分? ( 9 分)
48. 海信集团选择了哪种目标市场营销策略? ( 4 分)该策略有何优点? ( 12 分)
49. 企业在选择目标市场策略时应当考虑哪些因素? ( 15 分)
案例三
生产自动门厂家的推销员李刚,通过居委会主任王明介绍认识了某商店的王经理,并通过电话约好亲自到店面谈推销自动门一事。第二天,李刚来到王经理的办公室,向王经理做了全面介绍,以下是他们的对话内容。
李刚:“如果贵店用自动门的话,一定会比现在方便。”
王经理:“哦! 这我知道,但是我们店的规模不大,存货不多,并非高档商品店,没有必要吧。”
李刚:“您可真能开玩笑。贵店的地段好,路口的客流量大,正当闹市,产品好也是闻名遐迩的,就我们聊天这会儿,我粗略估算了一下,已经有60~70个顾客进店来买东西了。”
王经理:“可是市里卖自动门的也并非只有你一家,你如何保证你的产品有竞争力呢? 消费者对你们的评价又是怎样的呢?”
李刚:“我们厂是全国四大自动门生产厂家之一。到目前为止,根据我们得到的反馈信息和市场销售量表明,顾客对我们的产品和服务依然是相当满意的。您看,这是城东西路159号的店铺新安装的自动门,老板非常满意,给了我们五星好评。如果您不信,我可以带您去看一看,感受一下,或者给您留一个电话号码,您可以亲自问问效果,包您满意。”
王经理:“那家店铺啊,我见过,看起来是不错!”王经理表现出感兴趣的神情,并邀请李刚入座,详细询问自动门的情况。
李刚:“王经理,效果您也见过了,如果今天签合同,我给您10%的优惠。您看是这
周安装还是下周安装?”
王经理:“看你是个爽快人,那明天你就安排人过来安装吧!”
请根据以上材料,回答下列问题:
50. 案例中,该推销人员采用了何种寻找顾客的方法? (5分)
51. 案例中,该推销人员采用了何种约见顾客的方法? (5分)
52. 案例中,该推销人员采用了何种处理顾客异议的方法? (5分)
53. 案例中,该推销人员采用了哪些成交方法? (10分)
54. 案例中,顾客所表现出来的成交信号有哪些? (15分)
五、会计实务题(本大题共19小题，共56分)
（一）根据某企业(一般纳税人)2024年12月发生的部分经济业务编制会计分录。
55.企业购入原材料一批，价款10000元，增值税1300元，款项以银行存款支付。
56.销售甲产品一批，价款20000元，增值税2600元，款项尚未收到。
57.支付管理部门水电费500元。
58.计提本月固定资产折旧，其中生产车间5000元，管理部门2000元。
59.从银行提取现金10000元。
60.生产A产品领用原材料5600元。
61.企业借入短期借款30000元，存入银行。
62.用银行存款偿还前欠供应商货款15000元。
63.接受投资者投入资本100000元。
64.本月职工工资，生产工人工资10000元，车间管理人员工资3 000元，管理部门人员工资4 000 元。
65.结转本月完工产品成本12000元。
66.结转已销甲产品成本40000元。
（二）某企业 2024 年 5月 30日银行存款日记账余额为 34 000 元，银行对账单余额为 35 000 元，经逐笔核对，发现有以下未达账项：
1.企业送存银行的某客户转账支票5000元，银行尚未入账；
2.银行代企业收取货款4000元，企业尚未接到收款通知；
3.企业开出转账支票3000元，持票人尚未到银行办理转账；
4.银行代企业支付水电费1000元，企业尚未接到付款通知。
要求：根据上述资料编制银行存款余额调节表
银行存款余额调节表
5月30日 金额单位：元
三、情景分析题
情景一
36. （1）新产品的类型：（每点2分，共8分）
①完全创新产品。
②换代新产品。
③改革新产品。
④仿制新产品。
（2）酱香拿铁属于改革新产品。（2分）
37. 企业保护自己品牌的方式：（每点2分，共8分）
（1）寻求法律保护。
（2）加强自我保护。
（3）运用专业防伪技术。
（4）寻求政府的支持和帮助。
情景二
38. 购买活动参与成员如下：（每点2分，共10分）
（1）发起者：王芳。
（2）影响者：同学、朋友、导购员。
（3）决策者：父母。
（4）执行者：妈妈、王芳。
（5）使用者：王芳。
39. 消费者在对购买信息进行选择与评价时，涉及以下方面：（每点2分，共8分）
（1）信息的充分性。
（2）外部环境。
（3）个人偏好。
（4）不确定因素。
情景三
40. （1）消费者对补钙产品 的需求是“潜在需求”。（2分）
（2）针对该需求，企业应采取发展性营销策略。（4分）
41. 开发一件新产品需经历以下过程：（每点2分，共12分，注：有作答顺序要求，乱序每点扣2分）
（1）产生构思。
（2）筛选构思。
（3）商业分析。
（4）试制新产品。
（5）试销。
（6）正式上市。
情景四
42. AC（5分）
43. 该推销人员的主要职责如下：（每点3分，共15分）
（1）收集市场信息。
（2）沟通关系。
（3）销售商品。
（4）提供服务。
（5）树立形象。
四、案例分析题
案例一
44. （1）阳光玫瑰葡萄在引进中国之初，采用的是“撇脂定价”策略。（5分）
（2）企业在选用该策略时需要具备以下条件：（每点4分，共8分）
①产品必须新颖，具有较明显的质量、性能优势，并且有较大的市场需求量。
②产品必须具有特色，在短期内竞争者无法仿制或推出类似产品。
45. （1）随着阳光玫瑰葡萄的大量上市，采取了“渗透定价”策略。（5分）
调整后的定价策略的缺点：（每点4分，共8分）
①价低利微，收回投资的时间较长。
②在产品生命周期和需求弹性预测不准确的情况下，具有一定的风险性。
46. （1）销售渠道的类型：（每点2分，共8分）
①直接渠道和间接渠道。
②长渠道和短渠道。
③宽渠道和窄渠道。
④单渠道和多渠道。
（2）阳光玫瑰葡萄适合的销售渠道：（每点2分，共6分）
①直接渠道。
②短渠道。
③宽渠道。
案例二
47. 海信集团制定营销战略前，进行市场细分的原因：（每点3分，共9分）
①有利于分析市场机会，开拓新市场。
②有利于企业根据子市场的特点，集中人力、物力、财力，生产适销对路的产品。
③有利于制订和调整市场营销策略。
48. （1）海信集团选择了“集中性市场营销策略”。（4分）
（2）该策略的优点：（每点4分，共12分）
①在生产和市场营销方面实行专业化经营，扩大生产规模，降低生产成本，提高投资收益率。
②可以采取强有力地市场营销措施，提高市场占有率。
③便于深入了解消费者的需求，开拓有特色的产品。
49. 企业在选择目标市场策略时应当考虑以下因素：（每点3分，共15分）
（1）企业资源。
（2）产品同质性。
（3）市场同质性。
（4）产品生命周期阶段。
（5）竞争对手的战略。
案例三
50. 该推销员采用了委托助手法。（5分）
51. 该推销员采用了电话约见的方法。（5分）
52. 该推销员采用了举例说明法。（5分）
53. 该推销员采用的成交方法：（每点5分，共10分）
①优惠成交法。
②选择成交法。
54. 顾客所表现出来的成交信号：（每点5分，共15分）
①表情信号。
②语言信号。
③行为信号。
55.借：原材料 10 000
应交税费——应交增值税（进项税额） 1 300
贷：银行存款 11 300

56.借：应收账款 22 600
贷：主营业务收入 20 000
应交税费——应交增值税（销项税额） 2 600

57.借：管理费用 3 000
贷：银行存款 3 000

58.借：制造费用 5 000
管理费用 2 000
贷：累计折旧 7 000

59.借：库存现金 5 000
贷：银行存款 5 000

60.借：生产成本 8 000
贷：原材料 8 000

61.借：银行存款 30 000
贷：短期借款 30 000

62.借：应付账款 15 000
贷：银行存款 15 000

63.借：银行存款 50 000
贷：实收资本 50 000

64.借：生产成本 10 000
制造费用 3 000
管理费用 4 000
贷：应付职工薪酬 17 000

65.借：库存商品 12 000
贷：生产成本 12 000
66.借：主营业务成本
贷：库存商品
67.34000
68.4000
69.1000
70.37000
71.35000
72.5000
73.3000
74.37000
项目
金额
项目
金额
银行存款日记账余额
（67）
银行对账单余额
（71）
加:银行已收，企业未收
（68）
加：企业已收，银行未收
（72）
减：银行已付，企业未付
（69）
减：企业已付，银行未付
（73）
调节后的存款余额
（70）
调节后的存款余额
（74）
题号
题型
答案
分值
1
单选
B
4
2
单选
A
4
3
单选
C
4
4
单选
B
4
5
单选
C
4
6
单选
C
4
7
单选
C
4
8
单选
B
4
9
单选
A
4
10
单选
D
4
11
单选
C
4
12
单选
D
4
13
单选
D
4
14
单选
B
4
15
单选
C
4
16
单选
B
4
17
单选
D
4
18
单选
B
4
19
单选
D
4
20
单选
C
4
21
多选
CDE
4
22
多选
ADE
4
23
多选
ABC
4
24
多选
BCDE
4
25
多选
ABC
4
26
多选
ABCDE
4
27
多选
ABC
4
28
多选
ABCD
4
29
多选
ABCDE
4
30
多选
ABCDE
4
31
多选
ABCD
4
32
多选
ABCE
4
33
多选
ADE
4
34
多选
ABC
4
35
多选
ABCD
4