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专题五网络目标市场分析（课件）职教高考电子商务专业《网络营销实务》
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这是一份专题五网络目标市场分析（课件）职教高考电子商务专业《网络营销实务》，共26页。PPT课件主要包含了高考常考题等内容，欢迎下载使用。
市场细分细分网络市场分析网络目标用户分析竞争对手定位网络目标市场
理解市场细分的含义 掌握网络市场细分 理解网络目标用户 掌握竞争对手的分析 掌握网络目标市场的定位
根据2023年山东省电子商务类专业知识考试标准，本部分考察网络市场细分内容，在备考时需要重点掌握网络细分的依据、竞争对手、如何定位网络目标市场。本部分内容选择题、简答题、案例分析题均可涉及。
明确网络目标市场
市场细分： 营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干个具有相似特征的市场。
利基市场： 在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。他是存活于大公司的缝隙之间，大公司经常忽略或者无法进入的市场。
细分网络市场 ： 地理细分市场 地理位置、城镇大小、地形和气候
细分网络市场 ： 人口统计细分市场 女性市场、Z世代用户 市场、新中产市场
细分网络市场 ： 心理细分市场 兴趣、购买动机、生活方式
细分网络市场 ： 行为细分市场 购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯
分析网络目标用户 ：购物社交化注重体验商品信息综合比较绿色消费理念提升共享理念提升
分析竞争对手 竞争对手是指在某一行业领域中，与本企业拥有相同或相似资源，提供功能相同或相似的产品或服务，争夺现实或潜在的顾客，对本企业持续发展可能造成威胁的任何企业。
分析竞争对手 区分竞争对手 第一级：行业翘楚 第二级：实力相当的竞争对手 第三级：实力比自己略差，把你视作追赶目标的竞争对手 第四级：行业小企业 第五级：行业新秀。
研究竞争对手 1，访问竞争对手网站，并对其进行分析； 2，评估你的竞争对手在社会化媒体的表现； 3，去竞争对手的网站进行用户体验度检测。
定位网络目标市场 1，避免与大公司竞争 2，差异化市场定位 产品创新、服务差异化、品牌形象差异化
国庆大促期间，某网店为了吸引网络消费者购买本店产品采用了满300减50的促销方案，这一方案是按照（ ）进行的市场细分。 A.购买时间 B.购买频率 C.购买数量 D.购买习惯
答案：C解析：本题考查细分网络市场中的行为细分市场。购买数量在一定程度上指的是用户的购买力问题，在网络促销上会考虑购买数量的因素，题目中满300减50，满200包邮等都属于按照购买数量划分。
1.某奶制品企业将中国市场划分为东北区、东南区、华东区、西北区等，该企业进行市场细分的依据是（ ）。A.地形和气候 B.城镇大小 C.地理位置 D.爱好结构
答案：C解析：本题考查地理细分市场。按照行政区域可将我国划分为东北、华北、西北、西南、华南、华东几个地区属于按照地理位置进行划分。
2.李强新买了一套房子，还缺少家用电器，他准备在网上购买一台冰箱，他在几个网站上进行价格、售后、产品性能的综合比较，最终确定了一款并下单，这体现了（ ）。 A.购物社交化 B.注重体验 C.商品综合信息比较 D.共享理念提升
答案：C解析：本题考查分析网络目标用户。消费者不仅仅比较价格会比较商品的各方面信息，因此题目中反映的的商品综合信息比较。
3.网络调研的步骤有哪些？（或网络调研方案包括哪些内容）
答案：1，网络调研的目的和任务； 2，确定网络调研对象； 3，设计调研活动 4，确定调查时间和调查期限； 5，网络调研的参与人员； 6，项目预算与活动效果； 7，撰写报告。
4.确定竞争对手后，如何研究竞争手？
答案: 访问竞争对手网站，并对其进行分析； 评估你的竞争对手在社会化媒体的表现； 去竞争对手的网站进行用户体验度检测。
1. 某企业是刚刚成立不久的一家 在网上销售产品的零食企业，面对网络市场上的竞争者，公司领导该怎样进行区分呢？
答案: 第一级：行业翘楚 第二级：实力相当的竞争对手 第三级：实力比自己略差，把你视作追赶目标的竞争对手 第四级：行业小企业 第五级：行业新秀。
（2022年山东真题） 1992 年 3 月，“舒肤佳”进入中国市场，而早在 1986 年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场，根据 2001 年的数据，舒肤佳市场占有率达 41.95%，比位居第二的力士高出 14 个百分点。舒肤佳的成功自然有很多因素，但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的“除菌”概念。在中国人刚开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的“教育工作”，要中国人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了，看不见的细菌你洗掉了吗?
在舒肤佳的营销传播中，以“除菌”为轴心概念，“有效除菌护全家”，并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气等场景告诉大家生活中会感染很多细菌，然后用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后，舒肤佳再通过“内含抗菌成分‘迪保肤’”之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”，另外，还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。阅读上述案例，回答下列问题(1)如何进行差异化定位?
产品创新、服务差异化、品牌形象差异化
本部分考试标准要求较多，网络调研的类型、目的、方法网络市场细分的依据一定要能区分，尤其是网络市场细分的依据，网络调研的步骤、分析网络目标用户、分析竞争对手、定位网络目标市场要记牢并能运用。
市场细分细分网络市场分析网络目标用户分析竞争对手定位网络目标市场
理解市场细分的含义 掌握网络市场细分 理解网络目标用户 掌握竞争对手的分析 掌握网络目标市场的定位
根据2023年山东省电子商务类专业知识考试标准，本部分考察网络市场细分内容，在备考时需要重点掌握网络细分的依据、竞争对手、如何定位网络目标市场。本部分内容选择题、简答题、案例分析题均可涉及。
明确网络目标市场
市场细分： 营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干个具有相似特征的市场。
利基市场： 在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。他是存活于大公司的缝隙之间，大公司经常忽略或者无法进入的市场。
细分网络市场 ： 地理细分市场 地理位置、城镇大小、地形和气候
细分网络市场 ： 人口统计细分市场 女性市场、Z世代用户 市场、新中产市场
细分网络市场 ： 心理细分市场 兴趣、购买动机、生活方式
细分网络市场 ： 行为细分市场 购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯
分析网络目标用户 ：购物社交化注重体验商品信息综合比较绿色消费理念提升共享理念提升
分析竞争对手 竞争对手是指在某一行业领域中，与本企业拥有相同或相似资源，提供功能相同或相似的产品或服务，争夺现实或潜在的顾客，对本企业持续发展可能造成威胁的任何企业。
分析竞争对手 区分竞争对手 第一级：行业翘楚 第二级：实力相当的竞争对手 第三级：实力比自己略差，把你视作追赶目标的竞争对手 第四级：行业小企业 第五级：行业新秀。
研究竞争对手 1，访问竞争对手网站，并对其进行分析； 2，评估你的竞争对手在社会化媒体的表现； 3，去竞争对手的网站进行用户体验度检测。
定位网络目标市场 1，避免与大公司竞争 2，差异化市场定位 产品创新、服务差异化、品牌形象差异化
国庆大促期间，某网店为了吸引网络消费者购买本店产品采用了满300减50的促销方案，这一方案是按照（ ）进行的市场细分。 A.购买时间 B.购买频率 C.购买数量 D.购买习惯
答案：C解析：本题考查细分网络市场中的行为细分市场。购买数量在一定程度上指的是用户的购买力问题，在网络促销上会考虑购买数量的因素，题目中满300减50，满200包邮等都属于按照购买数量划分。
1.某奶制品企业将中国市场划分为东北区、东南区、华东区、西北区等，该企业进行市场细分的依据是（ ）。A.地形和气候 B.城镇大小 C.地理位置 D.爱好结构
答案：C解析：本题考查地理细分市场。按照行政区域可将我国划分为东北、华北、西北、西南、华南、华东几个地区属于按照地理位置进行划分。
2.李强新买了一套房子，还缺少家用电器，他准备在网上购买一台冰箱，他在几个网站上进行价格、售后、产品性能的综合比较，最终确定了一款并下单，这体现了（ ）。 A.购物社交化 B.注重体验 C.商品综合信息比较 D.共享理念提升
答案：C解析：本题考查分析网络目标用户。消费者不仅仅比较价格会比较商品的各方面信息，因此题目中反映的的商品综合信息比较。
3.网络调研的步骤有哪些？（或网络调研方案包括哪些内容）
答案：1，网络调研的目的和任务； 2，确定网络调研对象； 3，设计调研活动 4，确定调查时间和调查期限； 5，网络调研的参与人员； 6，项目预算与活动效果； 7，撰写报告。
4.确定竞争对手后，如何研究竞争手？
答案: 访问竞争对手网站，并对其进行分析； 评估你的竞争对手在社会化媒体的表现； 去竞争对手的网站进行用户体验度检测。
1. 某企业是刚刚成立不久的一家 在网上销售产品的零食企业，面对网络市场上的竞争者，公司领导该怎样进行区分呢？
答案: 第一级：行业翘楚 第二级：实力相当的竞争对手 第三级：实力比自己略差，把你视作追赶目标的竞争对手 第四级：行业小企业 第五级：行业新秀。
（2022年山东真题） 1992 年 3 月，“舒肤佳”进入中国市场，而早在 1986 年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场，根据 2001 年的数据，舒肤佳市场占有率达 41.95%，比位居第二的力士高出 14 个百分点。舒肤佳的成功自然有很多因素，但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的“除菌”概念。在中国人刚开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的“教育工作”，要中国人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了，看不见的细菌你洗掉了吗?
在舒肤佳的营销传播中，以“除菌”为轴心概念，“有效除菌护全家”，并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气等场景告诉大家生活中会感染很多细菌，然后用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后，舒肤佳再通过“内含抗菌成分‘迪保肤’”之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”，另外，还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。阅读上述案例，回答下列问题(1)如何进行差异化定位?
产品创新、服务差异化、品牌形象差异化
本部分考试标准要求较多，网络调研的类型、目的、方法网络市场细分的依据一定要能区分，尤其是网络市场细分的依据，网络调研的步骤、分析网络目标用户、分析竞争对手、定位网络目标市场要记牢并能运用。
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