高中信息技术教科版 (2019)必修2 信息系统与社会1.2 信息系统的功能教学设计

1.2 信息系统的功能

【教学目标】

1. 理解不同功能类型信息系统的基本工作原理

2. 体验不同功能类型信息系统的应用方法

3. 理解计算机、移动终端在信息系统中的作用

4. 树立利用信息系统进行咨询、决策的意识

【教学重点及难点】 决策支持系统和专家系统解决问题的工作原理。

【 教学过程 】一、新课引入

思考：事务处理系统和管理信息系统功能很强，但并不聪明，怎样让信息系统更智能呢？

（使用智能决策支持系统及专家系统解决问题） 二、使用决策支持系统和专家系统解决问题

学生活动 1：寻找决策支持系统进行功能测试

测试活动：使用心理检测网站进行心理素质的测试，寻找调节心理的方法。学生活动：通过网络搜索相关的心理素质测式，并寻找调节心理的方法。 教师引导：

六种调节心理情绪的方法 :

（ 1 ）呼吸放松调节法

（ 2 ）音乐调节法

（ 3 ）合理宣泄调节法

（ 4 ）理智的调节法

（ 5 ）暗示调节法

（ 6 ）升华

总结：

决策支持系统（Decision Support System，DSS），是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机科技术、仿真技术和信息技术为手段，针对决策问题支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

该系统能够为决策者提供所需的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确的决策提供必要的支持。

决策支持系统的工作原理如下图所示：

（决策支持系统的工作原理示意图） 知识拓展：（决策支持系统的发展）

自从 20 世纪 70 年代决策支持系统概念被提出以来，决策支持系统已经得到很大的发展。 1980 年 Sprague 提出了决策支持系统三部件结构（对话部件、数据部件、模型部件），明确了决策支持系统的基本组成，极大地推动了决策支持系统的发展。

决策的进程一般分为 4 个步骤：

（ 1 ） 发现问题并形成决策目标 ，包括建立决策模型、拟定方案和确定效果度量，这是决策活动的起点；

（ 2 ） 用概率定量地描述每个方案所产生的各种结局的可能性；

（ 3 ） 决策人员对各种结局进行定量评价；

（ 4 ）综合分析各方面信息，以最后决定方案的 取舍 ，有时还要对方案作灵敏度分析，研究原始数据发生变化时对最优解的影响，决定对方案有较大影响的参量范围。

决策往往不可能一次完成，而是一个迭代过程。决策可以借助于计算机决策支持系统来完成，即用计算机来辅助确定目标、拟定方案、分析评价以及模拟验证等

工作。在此过程中，可用人机交互方式，由决策人员 提供各种不同方案 的参量并选择方案 。

学生活动 2：探讨专家系统的智能特征

活动选题 1 ：使用植物识别 APP 或网站，体验专家系统的功能

活动选题 2 ：探讨影响语音识别系统、手写输入系统的准确性的要素，对照专家信息系统的工作原理进行分析并改进

学生分组探究：

针对选题，对所选信息系统进行试用，探究其工作流程，讨论其功能特点。总结：

专家系统（Expert System，ES）是一种在特定领域内具有专家水平解决问题能力的程序系统。它能够有效地运用专家多年积累的经验和专家知识，通过模拟专家的思维过程，解决原本需要专家才能解决的问题。

专家系统通常可以从对一个或多个专家的访谈中得到，并把这些事实与规则合并成一个知识库，用被称为“推理机”的软件进行操作，最终得出决策、结论或建议。专家系统的工作原理如下图所示

（专家系统的工作原理示意图）

对比决策支持系统与专家系统工作原理的相同与不同之处。决策支持系统与专家系统相同之处：

（ 1 ）都有输入、输出、存储、处理、控制功能

（ 2 ）都能够根据数据处理结果得出一定的结论专家系统与决策支持系统不同之处：

（ 1 ）专家系统有一个环节是专业知识获得、处理后形成知识库

（ 2 ）专家系统根据知识库由推理机对比综合数据库，用解释器自动给出结论或建议。决策支持系统需要人应用模型数据得出结论

当堂达标测试：

1. 以下不属于决策支持系统的是（ D ）

A ．心理压力估计平台

B ．天气预报网站C ．股票分析系统D ．伺服机器人

2. 以下不属于专家系统的是（ D ）

A ．口语训练校正系统

B ．植物识别系统

C ．农业病虫害检测诊疗系统

D ．安保金属探测系统

3. 决策支持系统（ DSS ）是以提高决策的效果为目标，面向决策者的一种信息系统，它是在（              A ）基础上发展而来的。

A. 管理信息系统（ MIS ）

B . 企业资源规划（ ERP ）

3. 电子数据处理系统（ EDPS ）

4. 制造资源计划系统 (MRPII)

作业：考察附近容易接触到的医疗专家系统、健身专家系统、农业专家系统或电子监控专家系统，了解它们的特征及工作原理。