高中语文人教统编版必修 上册4.2* 心有一团火，温暖众人心教学设计

这是一份高中语文人教统编版必修 上册4.2* 心有一团火，温暖众人心教学设计，共9页。教案主要包含了“火”的三层内涵，细节群支撑，单元关联等内容，欢迎下载使用。
课时
3
授课班级
课题
微光映星火：细节里的劳模精神与时代回响
来源
统编版普通高中语文必修上册第二单元
课型
单元导入课□ 阅读鉴赏课☑
综合实践课□ 单元总结课□
教学内容分析
本文是一篇聚焦平凡岗位劳动者的人物通讯，以“服务精神”为核心，通过“接待不同顾客”“钻研服务技巧”“应对突发状况”等典型事例，展现售货员张秉贵“一团火”般的服务热情。文本细节描写集中在柜台场景，如“拿糖一抓准”“算账一口清”的动作细节、“脸上始终带着笑”的神态细节，以及“我为人民服务，就要完全彻底”的语言细节，体现新闻通讯“以小见大”塑造平凡劳动者形象的特点。作为单元第二篇人物通讯，其教学价值在于与《喜看稻菽千重浪》形成对比——从“科研精英”到“普通售货员”，凸显“劳动光荣”主题的多元性，为单元“不同领域劳动价值共性与差异”的核心问题提供例证。
学习者
分析
强（已有基础）
弱（提升空间）
1.通过前两课时学习，已掌握人物通讯 “典型事例+细节描写”的基本分析方法，能独立梳理事件脉络。
2.对“劳动精神”有初步认知，可结合生活体验理解“服务劳动”的日常形态。
1.课堂层面：对“柜台服务”的时代价值认知模糊（如不理解20世纪60年代“百货大楼售货员”的社会影响力）；对“火”的比喻义解读片面，仅停留在“态度热情”，忽略 “业务精进”“责任担当”等深层内涵；对“一抓准”“一口清”等细节的工匠精神理解不足。
2.单元层面：未能将张秉贵的“服务精神”与袁隆平的“科研精神”纳入统一认知框架，难以提炼“劳动精神”的共性（专注、奉献、创新）；迁移写作中存在“细节泛化”问题（如写“食堂师傅工作认真”，缺乏“蒸汽模糊眼镜”等具象描写）。
学习策略
1.针对“时代背景认知不足”：采用“历史场景还原法”，播放1960年代百货大楼纪录片，对比当代超市自助购物场景，制作“服务劳动变迁表”，理解张秉贵工作的时代特殊性。
2.针对“比喻义解读片面”：运用“关键词溯源法”，圈定文中11处含“火”的语句（如 “心里的火”“脸上的火”），结合具体事例绘制“火的精神内涵”思维导图，明确多层含义。
3.针对“单元关联薄弱”：实施“双线对比法”，通过表格横向对比张秉贵与袁隆平的劳动场景、精神品质，纵向梳理“服务细节—职业精神—社会价值”的逻辑链，强化单元整合意识。
学习目标
1.梳理“安抚哭闹儿童”“化解顾客怒气”“带病坚守岗位”3个典型事例，概括张秉贵的核心服务事迹。
2.赏析“拿糖的指尖动作”“算账时的语速”“回应顾客的语气”等3处细节，分析其对表现“热情、精准、耐心”服务精神的作用。
低阶目标
教学重点
1.阐释“火”的比喻义在文中的三层体现（态度温度、业务精度、责任厚度），理解平凡岗位劳动精神的丰富性。
2.运用“典型场景+多元细节”的手法，描写校园食堂师傅或保洁员的劳动片段（200字左右），展现其平凡中的精神光芒。
高阶目标
教学难点
教学流程
课前学习→情境导入→典例赏析→细节群赏析→迁移写作→总结升华→作业布置
教学活动设计
课前学习
教学内容（知）
学生活动（学）
教师活动（导）
嵌入评价（评）
环节一：典型事例梳理与场景定位
张秉贵服务事迹的核心要素（服务对象、冲突情境、解决方式）；文中柜台场景的典型特征（繁忙性、互动性）。
通读课文，用“场景+事件+结果”格式梳理事例（如“柜台前：儿童哭闹→赠糖安抚→顾客感激”），在文中用“△”标注场景描写句（如“糖果组的柜台前好热闹”）。
提供《事例梳理表》模板（含“页码、场景特征、关键动作”栏），示例标注：“第38页‘人们拥挤在柜台前’体现服务压力”。
统计事例梳理完整度，对能标注“顾客与售货员的互动细节”的学生发放“场景观察员”电子徽章。
事迹梳理表示例
场景描述
（文本依据）
服务对象
关键动作（原文摘录）
服务结果
（原文依据）
体现的服务精神
柜台前顾客拥挤，儿童哭闹
（第38页）
抱小孩的女顾客
1.从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里
2.从称好的糖果中拿出一块放回货柜，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里
3.嘱咐道：“孩子兜里的糖，留他路上吃”
顾客激动让孩子道谢，周围顾客“不约而同地笑起来”
（第38页）
主动细致、体贴入微
顾客气呼呼挑刺，态度冷淡
（第39-40页）
情绪不佳的女顾客
1.随着她向柜台东头走去
2.和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果……我向您介绍一下”
3.耐心倾听并劝说“教育孩子要注意方法”
顾客道歉并解释原因，“每次来百货大楼都要到柜台看望老张”
（第40页）
以热对冷、包容耐心
女儿重病住院，自身焦虑（第40页）
排队顾客
1.用最大的毅力克制住内心的焦虑
2.精神抖擞地走进了柜台
3.满面笑容地接待顾客
未让个人情绪影响工作，正常完成服务
（第40页）
敬业担当、公私分明
学习资源：1.《事例梳理表》；2.课文原文；3.1960 年代百货大楼柜台老照片。
设计意图：通过结构化梳理，让学生初步把握文本叙事脉络，为课堂细节分析奠定基础。
教学内容（知）
学生活动（学）
教师活动（导）
嵌入评价（评）
环节二：“火”的关键词初解与关联
文中含“火”的词句及其语境；比喻修辞在人物通讯中“化抽象精神为具象”的作用。
找出文中含“火”的语句（如“像一团火一样”“心里的火”），填写《“火” 的含义猜想表》，尝试关联具体事例（如“火→热情→赠糖给儿童”）。
提供示例：“‘他的火温暖了顾客的心’（第39页）→关联‘应对挑剔顾客’事例→猜想含义：耐心化解矛盾”。
对能关联3处以上事例的表格评为“优秀”，课堂展示2份典型案例。
“火”的含义猜想表示例
文中含“火”的句子（页码）
含义猜想
关联的典型事例
猜想依据（文本细节）
1.“他站在柜台里的那股精神劲儿……像一团火一样，把大家深深地吸引住了”
（第38页）
服务态度的热情
主动给哭闹儿童递糖，对所有顾客“满面笑容”
“精神劲儿”“热情劲儿”直接关联接待时的积极状态，用“火” 的热度形容态度的感染力
2.“我们为人民服务，就要完全彻底……而要以热对冷，变冷为热”
（第39页）
化解矛盾的耐心
面对气呼呼的女顾客，始终和颜悦色介绍商品，最终打动对方
用“热”（火的属性）与“冷”对比，体现用持续热情化解对立的韧性，是“火”的持久力体现
3.“张秉贵服务态度这样好……把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务”
（第 40 页）
岗位担当的责任感
女儿重病时仍“精神抖擞”接待顾客，“不让顾客不顺心”
“火”升华为职业操守，即使面临个人困境也不熄灭，体现对岗位的敬畏与坚守
4.“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众”
（第42页）
社会价值的传递
顾客主动关心他“擦擦汗”“喝口水”，大师傅特意为他搬凳子
“火”的温暖从个人服务延伸到社会互动，体现劳动精神的感染力，呼应单元“劳动光荣”主题
学习资源：1.《“火”的含义猜想表》；2.含“火”字的文本截图。
设计意图：通过关键词聚焦，引导学生初步感知“火”的象征意义，培养文本细读意识。
情境导入
5min
教学内容（知）
学生活动（学）
教师活动（导）
嵌入评价（评）
“一团火” 的时代温度
1960年代北京百货大楼的社会地位（“全国商业窗口”）；张秉贵“劳动模范”称号的时代意义（服务行业的标杆）。
观看纪录片《百货大楼的一天》（1956 年，3分钟），对比当代超市服务场景，用“那时的服务______，现在的服务______”句式发言。
提问：“为什么当时人们会专门去看张秉贵卖糖？这体现了什么社会现象？”
示例：“因为他的服务超越了单纯的买卖，成为一种精神示范，体现了当时社会对‘用心劳动’的尊重与向往。”
对能结合时代背景分析的发言给予“历史洞察奖”。
学习资源：
1.纪录片片段（观看网址：
&vd_surce=d3d8f0aba2330a24e3c5470e963fd41e）；
2.百货大楼老照片与现代超市对比图。
设计意图：通过时代场景对比，凸显张秉贵劳动的社会价值，自然引出“劳动精神”主题。
典例赏析12min
教学内容（知）
学生活动（学）
教师活动（导）
嵌入评价（评）
小环节1：“安抚哭闹儿童”中的共情力（5min）
事例细节（“从货柜里拿起一块糖”“塞进孩子的衣兜里”）；体现的“主动服务” 意识（预判需求、超越交易）。
朗读第38页相关段落，圈出张秉贵的动作链（拿→放→塞→嘱咐），小组讨论：“这些动作如何体现‘火’的温度？”
提问：“他为什么不等到顾客买糖时再给孩子？”
示例：“这体现了服务的主动性——不是被动完成交易，而是主动体察需求，这种‘想在顾客前面’的意识，正是‘火’的温度所在。”
对能分析“动作链与服务意识关联”的小组贴“细节分析星”。
学习资源：文本片段截图。
设计意图：通过动作细节分析，理解“火”的第一层含义——超越职责的人文关怀。
教学内容（知）
学生活动（学）
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小环节2：“应对挑剔顾客”中的包容力（5min）
冲突场景（顾客“气呼呼”“绷着脸”）与化解方式（“和颜悦色介绍新糖果”“以热对冷”）；体现的“职业修养”（情绪管理、换位思考）。
分角色朗读第39-40页对话（顾客怒语与张秉贵柔语），填写《冲突化解分析表》（含“顾客情绪、回应方式、精神体现”）。
提问：“当顾客说‘不买，难道不能看看吗’时，张秉贵为什么还要跟着介绍新糖果？”
示例：“他把顾客的怒气视为‘需要被温暖的寒冰’，用持续的热情融化对立，这体现了‘火’的韧性——不因外界冷遇而熄灭。”
对能提炼“以热对冷”职业智慧的学生给予“沟通小达人” 称号。
冲突化解分析表示例
冲突场景（文本依据）
女顾客气呼呼来到柜台，张秉贵询问时，对方说“不买，难道不能看看吗！”，随后“绷着脸从中间柜台向东头柜台走”（第39页）
顾客初始情绪
愤怒、抵触
冲突触发点
顾客因孩子不吃饭而情绪不佳，将怒气转移到售货员身上（属于无针对性迁怒）
张秉贵的应对方式（言行细节）
1.行动：“随着她向柜台东头走去”，主动贴近沟通；
2.语言：“和颜悦色地说：‘最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下……’”（第39页）；
3.后续：倾听顾客倾诉后，劝说“教育孩子是应该的，可要注意方法，不能打孩子”（第40页）
化解结果
顾客道歉：“刚才我冲您发火，您没见怪吧……”，并成为回头客，“每次来百货大楼，都要到糖果柜台前来看望老张”（第40页）
体现的服务精神
1.情绪包容：不因顾客无礼而冷漠，以持续热情化解对立；
2.主动服务：将被动应对转为主动关怀，超越单纯买卖关系；
3.共情能力：从顾客言行中察觉背后的情绪困扰，实现“变冷为热”的沟通智慧。
学习资源：1.对话文本截图；2.《冲突化解分析表》。
设计意图：通过对话分析，理解“火”的第二层含义——职业场景中的情绪掌控力。
教学内容（知）
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小环节3：“带病工作”中的责任感（5min）
极端情境（女儿重病、自身焦虑）与坚守选择（“用最大的毅力克制焦虑”“精神抖擞走进柜台”）；体现的“岗位担当”（公私分明、敬业奉献）。
默读第40页 “1970年9月”段落，用 “虽然______，但是______”句式概括事例（如“虽然女儿重病住院，但是他依然微笑服务顾客”）。
提问：“他说‘不能让顾客不顺心’，这种想法背后是什么精神支撑？”
示例：“是把顾客利益置于个人情绪之上的职业操守，此时的‘火’已升华为对岗位的责任与敬畏。”
对能关联“个人困境与职业选择”的分析给予“责任担当奖”。
学习资源：文本片段截图。
设计意图：通过极端情境分析，理解“火”的第三层含义——超越个人的责任意识。
细节群赏析
12min
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小环节1：动作细节中的“精准之火”（4min）
“拿糖时手指轻快如舞”“算账时语速快而准”等细节；体现的“工匠精神”（千锤百炼的业务精进）。
找出文中3处动作细节，用“（动作）需要（练习），表现了______（精神）”句式分析（如 “‘一抓准’需要每天练到胳膊肿，表现了精益求精的执着”）。
示范分析：“‘他拿糖时，指尖在糖堆里一捻，分量丝毫不差’——这个动作背后是‘下班后练到深夜’的付出，让‘火’有了精度，不再是抽象的热情。”
对能关联“动作与训练”的学生发放“工匠精神卡”。
学习资源：“一抓准”训练数据（每天练习 500 次）。
设计意图：通过动作细节，理解“火”的专业性——热情需以能力为支撑。
教学内容（知）
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小环节2：神态与语言细节中的“真诚之火”（8min）
神态细节（“笑容像阳光”“眼神始终跟着顾客”）与语言细节（“您要谢就谢大家”“我是人民的售货员”）；体现的“平等意识”（不居功、重协作）。
分组对比赏析：
1.“对儿童的笑” 与“对挑剔顾客的笑”的差异；
2.完成《细节-精神关联表》。
提问：“他为什么总说‘谢谢大家支持’‘这是同志们的帮助’？”
示例：“这些语言细节体现了他不把功劳归于个人的集体意识，让‘火’的光芒照亮团队而非仅个人，这是社会主义劳动观的鲜明体现。”
对能分析“细节与劳动观关联”的小组给予“价值洞察奖”。
细节-精神关联表示例
细节类型
具体细节（文本依据）
体现的“真诚之火”内涵
神态
1.满面笑容地问她：“同志，您想买点儿什么糖？”（第39页）
2.边走边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果……”（第39页）
平等尊重的服务态度：对所有顾客保持温和，不因对方态度冷淡而改变
语言
1.我们为人民服务，就要完全彻底（第39页）
2.你要谢就谢大家，这是同志们的支持（第38页）
谦逊务实的价值观：不居功自傲，将服务成果归于集体与群众
神态+语言
“他连声道谢。老张说：‘您要谢就谢大家，这是同志们的支持’，脸上始终带着笑”（第38页）
言行一致的真诚：语言谦逊与神态热情相呼应，无虚假刻意
学习资源：1.神态对比照片；2.《细节-精神关联表》。
设计意图：通过神态与语言分析，理解“火”的社会性——服务精神需融入集体价值。
迁移写作8min
教学内容（知）
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运用“动作+神态+语言”细节组合描写平凡劳动者；体现“岗位虽小，精神不凡” 的单元理念。
选择校园劳动者（如“早餐窗口师傅”“图书管理员”），聚焦一个服务瞬间（如“递餐盘时的提醒”“找书时的弯腰”），写50-100字片段，要求用1处精准动作、1处独特神态展现其“火”的精神。
提供写作支架：（场景），他（动作），（神态），轻声说：“……” 这就是他的“一团火”。
示例：早餐窗口的蒸汽里，李师傅把粥碗推过来时，手腕轻轻一转，眼镜上的水珠滑到鼻尖也没擦，轻声说：“慢点，刚熬好的。”——这就是他的“一团火”。
采用“三星评价”（细节真实性3星、精神体现度3星、语言生动性4星），现场投影4星以上作品并点评。
学习资源：1.校园劳动者工作场景照片；2.写作支架。
设计意图：落实单元“发现平凡劳动者之美”的表现性任务，实现从读到写的迁移。
总结升华5min
教学内容（知）
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“火”的精神谱系
张秉贵“一团火”精神的当代延续（如“快递员的准时送达”“志愿者的耐心指引”）；单元“劳动光荣”主题的本质（劳动价值与岗位无关，与用心程度相关）。
在“劳动精神谱系图”上，为张秉贵贴“热情”“精准”“责任”标签，并补充一个身边具有相同品质的劳动者案例（如“保安师傅深夜巡逻的手电光”）。
总结：“张秉贵的‘火’不是博物馆里的标本，而是代代相传的火种——它在袁隆平的稻田间燃烧，在张秉贵的柜台前闪耀，也在我们校园的每个角落发光。这‘火’，就是劳动精神的温度，也是文明传承的光。”
对能完成“标签-案例”匹配的学生给予“精神传承者”认证。
“劳动精神谱系图”展板框架示例
核心主题：劳动精神的多元绽放——从时代楷模到身边榜样
左侧区域：科研领域的“深耕之火”（袁隆平）
1.核心精神：科学执着・家国情怀
2.典型事例
发现天然杂交稻（“蹲下观察14000株稻穗”）
培育超级杂交稻（“实验室灯光彻夜通明”）
3.象征符号：稻穗・实验记录本・田野
4.精神标签：严谨务实・执着创新・为民解忧
右侧区域：服务领域的“温暖之火”（张秉贵）
1.核心精神：敬业奉献・共情担当
2.典型事例
安抚哭闹儿童（“塞糖进孩子衣兜”）
化解顾客怒气（“和颜悦色介绍新糖果”）
3.象征符号：糖块・柜台・微笑
4.精神标签：耐心细致・以热对冷・全心服务
中间纽带：劳动精神的共性光芒
1.共通品质
专注投入（袁隆平“数稻穗”/张秉贵“一抓准”）
奉献精神（袁隆平“让所有人远离饥饿”/张秉贵“完全彻底为人民”）
时代担当（回应社会需求）
2.单元主题链接：无论科研或服务，劳动的价值在于“创造价值、温暖社会”
留白区：身边的“微光之火”（学生补充）
1.结构提示
岗位：______（如“校园保洁员”“食堂师傅”）
典型瞬间：______（如“凌晨清扫落叶”“给学生热饭”）
精神标签：______（如“默默坚守”“细致入微”）
2.互动说明：用便签填写，粘贴至对应区域，形成“时代楷模—身边榜样”的精神链条
学习资源：1.“劳动精神谱系图”展板（含袁隆平、张秉贵及留白区）；2.彩色便签。
设计意图：通过关联现实，让“火”的精神从文本走向生活，自然融入课程思政。
作业布置
3min
教学内容（知）
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作业一：跨文本对比分析《“火”与“稻”的精神对话》
不同领域劳动精神的共性与差异；单元核心问题“劳动价值的共性与差异”。
对比张秉贵的“服务之火”与袁隆平的“科研之光”，从“劳动对象”“精神内核”“社会价值”三方面进行对比，撰写200 字短评，提炼劳动精神的共性。
提供分析示例：“张秉贵的‘火’燃烧在人与人之间，袁隆平的‘光’照耀在人与自然之间，但两者都以‘专注’为燃料，以‘奉献’为火焰，这是劳动精神的通用配方。”
按“对比维度清晰度（40%）+精神提炼准确度（60%）”评分，满分10分。
学习资源：两人的事迹材料。
设计意图：强化单元整合意识，为后续人物通讯比较阅读课铺垫。
教学内容（知）
学生活动（学）
教师活动（导）
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作业二：通讯片段写作《校园里的“一团火”》
人物通讯“以小见大” 的写作技巧；单元表现性任务“校园劳动者通讯”的片段练习。
聚焦宿舍管理员的“查寝瞬间”，运用“动作+神态+语言” 细节，写300字通讯片段，突出其“责任之火”。
提供写作示例
按“细节独特性（3分）”“精神契合度（4分）”“结构完整性（3分）” 评分，满分10分。
写作示例：宿舍管理员王阿姨的“守夜灯”
晚上十点的宿舍楼，走廊里的声控灯随着王阿姨的脚步声次第亮起。她的钥匙串在寂静中叮当作响，像一串移动的风铃——这是她值夜班的第十三个年头，钥匙的磨损程度早已记不清换过几批。
“302的窗户没关紧。” 她抬头望了眼飘着雨的夜空，从口袋里摸出纸巾擦了擦眼镜片上的水雾。敲门时总轻叩三下，像怕惊扰了正在刷题的学生：“孩子们，雨要下大了，把窗沿的书收一下。”
有学生探出头递来颗糖，她摆摆手，指尖在登记簿上快速打勾：“快睡吧，明天早自习别迟到。”转身时，钥匙串又响了起来，在空荡的走廊里荡出温暖的回声。值班室的灯要亮到凌晨两点，窗台上那盆绿萝，叶尖总朝着学生宿舍的方向。
这盏守夜灯，十三年没熄过。
学习资源：写作示例。
设计意图：为单元表现性任务积累素材，提升细节描写的精准度。
板书设计
微光映星火：细节里的劳模精神与时代回响
【“火”的三层内涵】
态度温度（主动共情）
业务精度（工匠精神）
责任厚度（岗位担当）
赠糖安抚儿童
拿糖一抓准
带病坚持工作
以热对冷
算账一口清
顾“大家”舍“小家”
【细节群支撑】
动作：捻糖、算账→精准
神态：微笑、注视→真诚
语言：“完全彻底为人民”→信念
【单元关联】
平凡岗位的“火”=科研领域的“光”
（劳动光荣的本质：用心创造价值）
教学反思
1.目标达成度：通过“场景还原”和“角色朗读”，X%的学生能准确分析“火”的三层含义；迁移写作中，X%的学生能运用“动作+神态”细节组合，但“语言细节”的感染力仍需加强。
2.单元衔接效果：对比分析环节帮助学生初步建立“服务劳动”与“科研劳动”的关联，但对“工匠精神在不同领域的表现”分析不够深入，需在后续比较阅读课中补充案例（如钟扬的“跨界探索”与张秉贵的“专注深耕”）。
3.改进方向：可增加“数字时代服务劳动”讨论（如外卖骑手的“准时达”与张秉贵的“一团火”的异同），让学生更清晰感知劳动精神的传承与演变，增强课程的时代性。