人教部编版四年级下册第二单元 做聪明的消费者4 买东西的学问第2课时教案

第二单元 做聪明的消费者

4. 买东西的学问

教学目标

1.培养良好的购物习惯，做文明的消费者;

3.学会维护自己的合法权益。

教学重难点

教学重点:培养良好的购物习惯。

教学难点:维护自己的合法权益。

教学准备:师制作课件，收集案例资料;学生课前查找关于消费者保护方面的资料，做购物调查。

教学方法:启发式、自主学习法、讨论交流法

课时安排:2 课时

教学过程

第二课时

一、情境导入。

1.播放电视剧《我的前半生》里罗子君妈妈到子群超市买菜的视频，让学生观看。边看边思考：这样的消费者文明吗？你觉得有哪些不文明的购物习惯？

2.学生交流汇报。

3.揭示课题《买东西的学问》第2课时。

二、新知探究。

活动一：购物讲文明

（一）看一看，说一说。文文觉得下面买东西的习惯很不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?

1.学生自行观察，并说说这些购物习惯好吗？如果不好，表现在哪些方面？

2.思考：在你平时的生活中，你有遇到过这样的购物行为吗？

3.在生活中，你还遇到过哪些类似的情景？

（如：明确表示不能试尝的商品，却悄悄地试尝；在不讲价专柜买商品时，为了讲价争得面红耳赤；把小件商品放在大商品里，逃避扫码付钱……

4.看到这些行为，你有什么感受？你有什么想说的？

5.师小结。

我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。

(二)读一读，辩一辩，写一写。

1.学生自由默读 p33 案例。

2.辩论:你同意刘晓明的观点和做法吗?为什么?

（1）将学生分为两方，一方是同意刘晓明的观点和做法，另一方是不同意刘晓明的观点和做法。

（2）学生就两种不同的观点开展辩论。

（3）老师根据学生的辩论进行总结：刘晓明的观点和做法都是不正确的。因为新的商品不能打开包装，作为消费者就不能强行打开，而且还非常不礼貌，不是一位文明顾客。

3.写一写：如何做一个文明的顾客?

文明顾客的语言:

文明顾客的行为:

（1）学生自由发挥。

（2）全班交流展示。

活动二：维权意识不能少

（一）出主意。

1.学生自由默读p34例子。边读边思考：采购终于结束了，文文看上去好像有点不开心。他遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎么做?

（1）自由默读。

（2）汇报交流。

2.辨一辨：

（1）看看同学们都给文文出了些什么主意：一是算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。二是你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去!

（2）辩一辩：同学们出的主意可取吗?

（3）师小结：同学们给文文出的主意都是不可取的。在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。但要通过正常的渠道。

3.出主意:你觉得应该怎样做?

4.“小贴士”。

消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。

（二）写一写：总结购物心得。

1.你说说你购物有什么心得。

2.文文把购物心得写了下来，请大家读一读。

购物是门大学问，几个要点该记牢。

合格商品才能买，看清包装很重要。

商家要选信誉好，消费别忘留发票。

购物言行须文明，注意尊重和礼貌。

学会协商与投诉，维权意识不能少。

（三）知识窗。

1.引导学生学习《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

2.消费者协会投诉电话: 12315

三、课堂总结。

购物的学问很多，我们要掌握购物的技巧，也要在购物时讲文明。同时，要保留购物证据，如果商家有侵权行为或者商品有问题，我们要学会运用正当行为维护自身权利。

四、作业延伸

找一找你身边的不文明的购物行为，并对有这样行为的人进行劝诫。

板书设计

4 买东西的学问

购物讲文明     维权意识不能少

教学反思

当堂检测

一填空。

1. 我们在购物时需要培养良好的（       ）习惯，做一个（       ）的消费者。这既是必要的（       ），也是（       ）的基本要求。

2. 在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有（       ），维护自身（       ）。

3. 消费者协会投诉电话是（       ）

二、判断。

1.做一个文明的消费者，是社会道德的基本要求。（       ）

2.俗话说：顾客就是上帝。我是顾客，我的一切要求都应该得到满足。（       ）

3.买水果时，为了证明水果是否是烂的，可以随便乱捏水果。（       ）

4.买东西时，为了更清楚地了解商品的质量，可以把产品包装打开仔细观察。（       ）

5.做文明的消费者，不但要语言文明，行为也要文明。（       ）

6.作为消费者，我们要有维权意识，维护自身合法权益。（       ）

7.为了证明没有私自携带商家的东西，可以让他们搜身。（       ）

8.如果购买的商品有质量问题，可以要求商家更换或退货。（       ）

9. 消费者协会投诉电话是12315 。（       ）

三、如何做一个文明顾客？

当堂检测答案

一、填空。

1. 我们在购物时需要培养良好的（ 购物 ）习惯，做一个（ 文明 ）的消费者。这既是必要的（ 行为规范 ），也是（ 社会道德 ）的基本要求。

2. 在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有（ 维权意识 ），维护自身（ 合法权益 ）。

3. 消费者协会投诉电话是( 12315 )

二、判断。

1.做一个文明的消费者，是社会道德的基本要求。（   √  ）

2.俗话说：顾客就是上帝。我是顾客，我的一切要求都应该得到满足。（  X  ）

3.买水果时，为了证明水果是否是烂的，可以随便乱捏水果。（ X ）

4.买东西时，为了更清楚地了解商品的质量，可以把产品包装打开仔细观察。（  X ）

5.做文明的消费者，不但要语言文明，行为也要文明。（  √  ）

6.作为消费者，我们要有维权意识，维护自身合法权益。（  √  ）

7.为了证明没有私自携带商家的东西，可以让他们搜身。（  X  ）

8.如果购买的商品有质量问题，可以要求商家更换或退货。（  √  ）

9. 消费者协会投诉电话是12315 。（  √  ）

三、如何做一个文明顾客？

答：做一个文明顾客首先要做到语言文明，比如：“阿姨，请帮我拿一下这个文具盒吧！”、“阿姨，麻烦您把那支笔给我看一下。”、“谢谢您，阿姨！”、“对不起，我不是很喜欢这个颜色，我再看看。”其次是要做到行为文明，比如：看过又不需要的商品放回原处、想看的物品做到轻拿轻放、不随便乱捏水果、不随便乱拆商品包装等等。