蓝色商务风高效沟通技巧培训 课件

这是一份蓝色商务风高效沟通技巧培训 课件，共39页。PPT课件主要包含了沟通概述，沟通案例，如何让信息明确地传递，学会聆听，有效沟通的基础，学会契合，做一个弹性的沟通者等内容，欢迎下载使用。
你的一名女雇员工作热情，工作效率一直都很高，每次都能圆满完成任务，你对她的工作十分放心，不必予以监督。最近你给她分配了一项新工作，认为她完全有能力胜任这项工作。但是，她的工作情况却令你失望，而且还经常请病假，占用了很多时间，你怎么办？
你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。但是，你的职员不但不配合，反而不断地抱怨说他们的前任老板在位时情况是如何如何的好。你怎么办？
如果思想会影响语言，那么语言也会扭曲思想。
我们所说的每一句话，都有可能成为我们与他人之间的藩篱；也可能成为我们与别人之间沟通的桥梁。
两手准备——第一手准备
两手准备——第二手准备
检查沟通的效果——方法
对接收的信息之准确性加以确认
你只需改变自己就可以达致契合，摹仿对方让自己与对方相似，成为同类，即“摹仿”对方。
如何建立契合——善于摹仿
若你能摹仿对方达到契合，你就一定会感知对方的想法。——摹仿是一种技巧，需要反复地练习。
干万不可摹仿别人的缺点或短处
找出摹仿对象的主要储忆系统，可以简化摹仿的工作，迅速地达到契合；
如何建立契合——领袖的契合力量
永远记住“台上三分钟，台下十年功”的古训