专题一 认识网络营销（模拟练习）职教高考电子商务专业《网络营销实务》（原卷版+解析版）

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选择题
1.（ ）外是指根据一定的策略,运用特定的计算机程序从互联网上采集信息,在对信息进行组织和处理后，将检索的相关信息展示给用户的系统。
A.搜索引擎 B.企业营销 C.网络营销 D.搜索引擎平台
【答案】A
【解析】本题考查网络营销相关术语中搜索引擎含义。
2.( )是指具有动画、声音、视频或多媒体交互性的信息传播方法。
A.网站设计 B.富媒体 C.广告 D.HTML5
【答案】B
【解析】本题考查网络营销相关术语中富媒体含义。
3.以下不属于企业可以看到的 H5 场景的是( )
A.曝光量 B.链接点击 C.填表数量 D.用户信息
【答案】D
【解析】本题考查网络营销相关术语超文本5.0营销，企业在H5场景中可以清晰地看到曝光量、链接点击、填表数据。
4.分析竞争对手营销手段,寻求可借鉴方式并加以创新是哪个岗位的职责?（ ）
A.网络营销主管 B.网络营销策划专员
C.网络市场调研员 D.网站推广专员
【答案】A
【解析】本题考查网络营销主管的岗位职责。
5.进行推广效果分析,调整并优化推广方案是哪个岗位的职责?（ ）
A.网络营销主管 B.网络营销策划专员
C.网络市场调研员 D.网站推广专员
【答案】B
【解析】本题考查网络营销策划专员的岗位职责。
6.定期跟踪竞争对手的网站,并制定一个可执行的网站优化方案是的岗位职责？( )
A.网络营销主管 B.SEO 专员
C.网络市场调研员 D.网站推广专员
【答案】B
【解析】本题考查SEO专员的岗位职责。
7.通过多种网络工具发布商务信息是__的岗位职责。( )
A.网络营销主管 B.SEO 专员
C.网络市场调研员 D.网站推广专员
【答案】D
【解析】本题考查网站推广专员的岗位职责。
8.网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播,而交流本身也是一种有效的信息传播方式,这句话体现了网络营销岗位的哪一个任职要求?（ ）
A.具备深厚的专业知识储备 B.具有良好的学习和创新能力
C.认同企业的经营理念 D.具备团队协作意识和人际沟通能力
【答案】D
【解析】本题考查网络营销岗位的任职要求。
二、简答题
1.请简述企业网络营销通常设置哪些岗位？
【答案】(1)网络营销主管;（2）网络营销策划专员;(3)网络市场调研员; (4)SEO 专员;(5)网站推广专员; (6)网络销售专员; (7)在线客户服务专员；
【解析】本题考查网络营销岗位设置。
2.网络营销主管通常借助互联网为企业进行宣传、产品展示等的工作,从而达到网络营销的目的,网络营销主管的主要工作有哪些?
【答案】(1)建立、管理网络营销团队,分配团队工作,对工作效果进行考核。(2)负责公司网站的注册、年检以及维护工作。(3)负责网络营销团队的日常管理工作,提升团队整体水平。(4)掌握市场动态,策划并制定有效的网络营销策略。(5)优化整合现有网络营销渠道,开拓新的营销渠道。(6)分析竞争对手营销手段,寻求可借鉴方式并加以创新。(7)本部门员工的工作指导、监督、管理、考核工作。
【解析】本题考查网络营销主管的岗位职责。
3.网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程,这个岗位主要从事哪些工作?
【答案】(1)负责整个网络渠道的推广宣传工作,制订公司年度网上品牌，广告和营销组合推广策略和计划。
(2)负责搜索引擎竞价广告、联盟广告、广告投放和优化。(3)分析和挖市场需要,寻求新的营销方式,优化营销策略。(4)根据品牌运营的需要，制订品牌全网营销和广告策略。(5)进行推广效果分析,调整并优化推广方案。
【解析】网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。本题考查网络营销策划专员的岗位职责。
4.网上调研就是通过在线调查表或者适当电子邮件等方式在网上进行市场调研,网络市场调研员主要从事什么工作?
【答案】(1)根据企业经营需求制订市场调研计划。 (2)根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。(3)利用有效的方法实施网上调研。(4)负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每个环节，保证数据和信息的充分和真实。(5)分析整理信息并撰写市场调研报告。
【解析】网络市场调研员具有高效率、低成本的特点。本题考查网络市场调研员的岗位职责。
5. SEO 是 Search Engine Optimizatin的英文简称，现在企业对SEO的重视度不断增强，请简述 SEO专员主要从事什么工作？
【答案】(1)负责网站长尾关键词挖掘及关键词分析和部署。(2)定期跟踪竞争对手的网站,并制订一个可执行的网站优化方案。(3)及时与技术部门沟通,并反馈 SEO修改的情况。(4)负责网站的站内优化和外链建设,以及定期查看网站的收录和关键词流量。
【解析】SEO专员需要对网站的整体构架有一套优化方案，通过优化使企业排名和流量都得到提升。本题考查SEO专员的岗位职责。
6.网站推广是网络营销的最基础工作之一,通过各种网络营销方法来吸引用户的访问量，从而达成宣传企业和企业产品的效果,简述网站推广专员主要从事什么工作？
【答案】(1)熟悉网站推广流程,撰写网站推广策划书。(2)利用各种网站优化技术和方法,制作并发布宣传广告。
(3)撰写网络广告文案。 (4)通过多种网络工具发布商务信息。
【解析】网站推广专员是利用网络营销的方式来扩大站点的知名度，吸引用户的访问量。本题考查网站推广专员的岗位职责。
7.简述网络销售专员主要从事的工作？
【答案】(1)负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布。(2)负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。(3)负责网上单证的业务处理。 (4)通过网络进行渠道开发和业务拓展。
(5)按时完成销售任务及分析。
【解析】网络营销人员是利用互联网技术与市场营销相结合，通过各种手段，吸引客户通过网络咨询和购买企业产品的专业人员，本题考查的是网络销售专员的岗位职责。
8.在线客户服务是利用网上服务工具 FAQ 页面向顾客提供有关产品、公司情况等信息，与顾客在网上进行交流与沟通,实现双向互动,在线客户服务专员主要从事什么工作?
【答案】(1)制订网站客户的服务流程。(2)制订不同类型的客户关系管理策略。 (3)运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。 (4)处理各种表单反馈的信息。(5)熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。
【解析】在线客户服务是利用网上服务工具页面向顾客提供有关产品、公司情况等有关信息，运用E-mail工具使企业与顾客在网上进行交流与沟通，实现双向互动。本题考查的是在线客户服务专员的岗位职责。
三、案例分析
xx信息科技有限公司招聘启事:职位薪酬:4500元以上/月
职位类型;IT产品/运营/设计/推广发布时间:2021-05-20
有效时间:2021-12-31
基本要求:年龄不限/性别不限工作地点:XX市高新区职位描述:
1负责公司网站的注册、年检以及维护工作;
2.负责独立运营微信公众号，负责整个网络渠道的推广宣传工作,制定公司年度网上品牌、广告和营销组合推广策略和计划;
3.能根据企业经营需求制定市场调研计划,分析整理信息并撰写市场调研报告;
4.定期跟踪竞争对手的网站,并制定一个可执行的网站优化方案;
5.熟悉网站推广的流程,撰写网站推广策划书;
6.能通过网络进行渠道开发和业务拓展
7.能够运用多种在线服务工具回复常见的客户问题,制定不同类型的客户关系管理策略。
任职要求:
1.热爱互联网,对微博、SNS 博客、论坛等产品有浓厚的兴趣或深刻认识,并且善于把握用户的各层次需求;
2.大专及以上学历;
3.有较强的洞察力和创新能力,具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时间;
4.注重团队合作,善于沟通,富有创意,有服务精神;
5.具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力，具备较强的市场洞察力和感知能力。
阅读以上案例回答下列问题:
1.职位描述中,每一条描述分别对应哪一个网络营销岗位?
【答案】(1)网络营销主管;（2）网络营销策划专员;(3)网络市场调研员; (4)SEO 专员;(5)网站推广专员;(6)网络销售专员; (7)在线客户服务专员。
【解析】本题主要考查网络营销企业中网络营销岗位的设置。
2.根据材料任职要求中提到的任职要求,分析并总结网络营销岗位的任职要求是什么？
【答案】(1)认同企业的经营理念；（2）具备深厚的专业知识储备；（3）具有良好的学习和创新能力；
（4）持有正面的价值观；(5)具备团队协作意识和人际沟通能力。
【解析】本题主要考察网络营销岗位的任职要求。