中职语文部编高教版(2023)职业模块二 市场调查完美版ppt课件

这是一份中职语文部编高教版(2023)职业模块二 市场调查完美版ppt课件，共29页。PPT课件主要包含了基础知识，任务一，收集信息，监测市场，社会调查，收集特定的信息，用于市场研究，网络问卷，自填式问卷，标准化问卷等内容，欢迎下载使用。

市场调查是指用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
调查问卷是一种有效的信息收集工具，通过问卷可以了解目标群体的意见、态度、需求等。
通过调查问卷可以了解市场需求、消费者行为和竞争对手情况，为企业制定营销策略提供依据。
调查问卷广泛应用于社会调查中，了解社会现象、民意测验、政策效果等。
1.了解目标受众的观点和态度
调查问卷可以用于了解目标受众对某一产品、服务或政策的看法和态度。
根据调查目的，问卷可以设计成收集特定的信息，如消费者的购买习惯、使用习惯、需求和偏好等。
市场研究机构经常使用调查问卷来了解消费者的需求和行为，为企业提供市场调研数据支持。
利用互联网平台进行问卷调查，具有方便快捷、受众广泛、数据统计方便等优点。
由被调查者自己填写的问卷，适用于大型调查和匿名调查，但回收率可能较低。
针对每个被调查者进行详细的调查，问题设置更加灵活，但需要更多的时间和精力。
使用统一的格式和问题设置，对所有被调查者进行相同的调查。
消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
如需进行抽样调查，要采用随机抽样的方式，确保样本的代表性。
分析调查主题的内涵和外延，如产品满意度调查，就要理解什么是产品满意度，从哪些方面可以反映满意度等，以确保设计出符合主题的调查问卷。
根据调查目的，以及希望了解的情况和解决的问题确定调查的具体内容。如调查消费者对某类商品的需求情况，调查内容可包括购买的原因、品种、数量、频率、时间、方式、习惯和购买后的评价等，以全面了解消费者的需求情况。
【示例】如：开展市民共享单车满意度调查，市民基本情况包括性别、年龄、月可支配收入、居住地点类型等，共享单车收费情况包括押金收费、单次收费、包月收费等，管理情况包括停放点数量、摆放位置、投放量、未成年人管理等，设备情况包括骑行舒适度、开锁速度、成功开锁率等，安全情况包括骑行安全、个人信息安全、押金安全等。
市民基本情况性别年龄月可支配收入居住地点类型
收费情况押金收费单次收费包月收费
管理情况停放点数量摆放位置投放量未成年人管理
设备情况骑行舒适度开锁速度成功开锁率
1.标题标题一般由调查内容和文种构成。如“中等职业学校毕业生就业能力调查问卷”，这个标题可以让被调查者对调查内容有一个大致的了解。
调查问卷通常由标题、说明、主体和结束语四个部分构成。
一般说明调查目的、重要性和答题方式等。语言要简明易懂、礼,貌诚恳能够激发被调查者的兴趣。
主体是核心部分，由一系列问题组成，供被调查者回答。
结束语简要表达对被调查者的感谢。
为问题设定了可能的选择答案，被调查者只需选择符合自己情况的答案即可。答案边界清楚、发挥余地较小的问题，宜用封闭式。
没有限定答案，被调查者可自由回答的问题。答案没有一定之规、有较大发挥余地的问题，宜用开放式。这类问题多用于有深度的调查。
将封闭式问题与开放式问题融合在一起设问。对部分答案共性比较明确，但还可能存在比较有价值的个性答案的问题，宜用半封闭半开放式。
1.指向明确，一题一问。例：您对本部门、本地区干部选拔任用情况1、很满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意2.客观表态，标准化分布。例：您对公交服务现状是否满意：1、满意 2、不满意 3.统计分组，避免交叉重复。文化程度：1、小学 2、初中 3、高中 4、大专以上
4.简化回答，提升配合程度。例：您对未来轨道交通票价的期望1、1—2元 2、3—4元 3、 4—5元 4、5元以上5.用词准确，避免歧义。例：公交IC卡拥有情况：1、有IC卡 2、无IC卡 3、有其他卡6.筛选对象，提高回答效率。例：您对公交服务的主要问题有：
7.科学安排，避免无效问卷。人们刚填写问卷时心思比较放松，心里随意，比较仓促回答，问题设置要简单化。8.礼貌用语，提高配合。例：提问最好用敬称，开头要有问候语，结束要有感谢语。