第一部分 应用文写作 14 投诉类-备战2022年新教材新高考英语写作新题型三合一解读+训练（高考专用）

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第一部分      应用文写作类型14  投诉类　　投诉信常用于解决诸如消费者权益受损、正常生活受到干扰等问题，要直截了当地表明自己的诉求，不能拖泥带水。其结构一般如下：　　①、自我介绍并说明投诉问题　　②、给出投诉原因　　③、提出解决方案，希望问题能够得到解决素材精粹【高分句型】　　首段：写信目的I am writing to inform you of my dissatisfaction with.......我写信告诉您我对…的不满。I have been a devoted regular customer of your store for years,but one thing happening recently dissatisfied me.    多年来我都是贵店忠实的常客，但最近发生的一件事让我不满意。主体部分：投诉原因Firstly,I had much difficulty./trouble in...     首先，在……方面，我碰到了许多困难。2 .It doesn't work so well as you describe in your advertisement.   它不像你在广告中描述的那么好用。3.This error put us in a difficult situation,as we had to.....这个错误使我们陷入困境，因为我们不得不…尾段：提出解决办法，希望得到答复  Could I please ask you to look into these matters in detail?    我能请您详细调查一下这些事情吗？  I hope you can deal with the problems as soon as possible and make up for my loss.我希望您能尽快处理问题，弥补我的损失。  I'm afraid that if these conditions are not met,we may be forced to take legal action.如果这些条件得不到满足，恐怕我们会不得已起诉。佳作共赏Dear Sir/Madam,　　I'm writing to make a complaint about the poor service in your restaurant.Our family went to your restaurant to have supper last Friday evening.It was a pity that one of your waiters should speak so rudely to us and spill some hot soup over my father,leaving us all in panic. What's worse,we unexpectedly found that there was a worm in our dish!All these left us in anger.None of us had a good appetite.And we all left without eating anything.             Therefore,I demand people involved should apologize to us.Besides,you should not only return the money we paid for the meal,but also give us twice the sum as a punishment.I'm looking forward to hearing from you as soon as possible.　　Yours,　　Li Hua实战突破Test  1．（2021·甘肃·天水市第一中学模拟预测）假定你是李华，半个月前你从国外某网站上订购了一台笔记本电脑和一套英文小说，昨天才到货，且电脑不是你订购的型号，小说也有缺页现象。请就此向网店客服写邮件投诉。要点如下：1. 介绍购物情况；2. 反映存在问题；3. 提出解决方案。注意：1.词数100词左右；2. 可适当增加细节，以使行文连贯。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Test  2．（2020·安徽·芜湖常春藤教育一模）假定你是李华，你7月12日从网上买了一款新手机，用了不久就发现由于手机电池原因待 机时间短且屏幕部分受损。请就此向网店店主Steve写一封投诉信，要点如下：1.介绍购物情况；2.反映存在的问题；3.提出解决方案。注意：1.词数100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯；3.开头和结束语已为你写好。Dear Steve,___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Yours sincerely,Li Hua Test  3．（2020·山东·临沂行知实验学校一模）假设你是李华，最近跟父母去国外旅行时所居住的旅馆服务不好。请根据以下要点提示给旅馆老板写一封英文投诉信，信中应包括下列内容：1.空调不能正常运行；2.浴室不干净；3.晚上周围噪声很大，且不给更换房间；4.服务员态度随意，漫不经心。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Test  4．（2020·上海嘉定·二模）假定你是李华，近日搭乘某国际航班回国，旅途的糟糕经历令你很不愉快。现请用英文给该航空公司写一封投诉信。要点包括：1．陈述写信原因；2．投诉内容：航班延误、服务不周到等。3．提出你的要求。注意：1.词数100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。Dear Sir or Madam,______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Sincerely,Li Hua Test  5．（2020·上海·二模）假如你是Tom，在网上订了一款MP3作为生日礼物送给好朋友，但收到的MP3却存在质量问题。请你给销售经理写一封投诉信。内容包括：1. MP3有质量问题；2. 给你造成的损失；3. 你的合理要求。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________