5 心理健康第五单元真诚交往，和谐相处 课件

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心理健康真诚交往，和谐相处第五单元目录1、掌握人际交往的技巧。2、学会处理各种冲突。1、和同学、朋友的交往没有障碍，并能够得到周围同学认可。2、对冲突的处理能够有理有节，不伤害冲突双方的感情。人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。人际交往是除亲属关系以外的人与人的交往关系的总称。中职生人际关系是复杂的社会关系的一个重要组成部分。中职生必须培养良好的人际交往能力，是因为中职生的身心健康成长和各种能力的培养及发展，都与人际关系密切相关。人际关系是人与人之间由于交往而产生的一种心理关系，它主要表现为人与人之间在交际过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面的程度，反映了人与人之间的心理的距离。人际交往的技巧一、中职生人际关系的特点二、中职生人际交往关系的原则（一）人际交往的迫切愿望中职生思想单纯、精力充沛、兴趣广泛、活泼好动，对人际交往的需求比成年人更为强烈，他们希望通过交往去获得别人的认可、接受、尊重、信任，去拓宽视野，满足自己多方面的需求。（二）注重情感需求中职生的人际关系比较注重情感需求，交往动机中功利性少，情感性多，他们崇尚真诚、纯洁的友谊，注重情感的沟通和交流，交往的主要目的是为了获得情感需要的满足。中职生在同辈中找到情感交流的对象，既表现为为了消除孤独、寻求友谊，也表现为通过与异性同辈的交往来满足情感的需求。（三）注重平等性中职生之间是同学关系，不存在利益冲突，且具有共同的学习任务和比较一致的学习目的；同时，学校和老师提出的要求，给予的机会也都是平等的。因此，中职生交往中的平等性特点是由彼此的非利益冲突关系和较强烈的平等交往意识决定的。这使得每个中职生在学校或班级中都是平等的，人际关系是比较稳定的，友谊是比较长久的，遇到矛盾和问题也比较容易解决，不会出现大的波动。一、中职生人际关系的特点（四）交往内容比较丰富由于中职生兴趣广泛、情感丰富、精力充沛、求知欲强，对各种自然的、社会的现象都很关注，希望自己见识广，因此交往的内容比较丰富，会对专业以及感兴趣的知识、信息，以及衣、食、住、行等各方面进行交流，而且还会敞开心扉，无所顾忌地进行情感的沟通与宣泄，发生思想的碰撞和融汇。一、中职生人际关系的特点（一）平等原则在社会主义市场经济背景下，平等这一观念日益深入人心，它已经是现代社会重要价值观之一。当代中职生在社会大环境的熏陶下，拥有强烈的平等意识。就中职生群体的特殊性而言，校园中的共同生活，使得中职生的社会身份具有同一性，除了家庭背景、兴趣爱好等因素外，个体差距并不大，人与人形成了一种事实上的平等。就中等职业教育的使命而言，它以培养社会主义事业接班人为目标，对学生除了学业、道德等因素的基本评价外，没有对自身财富、社会地位等方面的任何评价，平等地对待每一个学生。就学生个体而言，他们也最能接受“平等”这一具有时代气息、符合自我心理需要的价值观。可以说，平等的观念体现在中职生活的方方面面，是校园中最有号召力的价值取向之一。每个人都希望对方平等对待自己，当然每个人也不能拿不平等的态度对待别人。纯粹的平等是不存在的，现实中的平等主要指人格上的平等、权利和义务方面的平等。在交往中，要坚持平等原则，就要在以下几方面下功夫。二、中职生人际交往关系的原则1、要学会客观认识别人中职生来自不同家庭、不同的地域，在上职业学校前已经形成自己的世界观、人生观、价值观，使得每个中职生的为人处世都会有自己的特点，当和对方交往时，应当作一个基本判断，看对方是否与自己的“三观”相吻合，并平等对待对方的各种观念，而不是抱着批判的态度、评价的心态，不断攻击对方的缺点和错误。2、要摒弃自身的优越感每个中职生都会有自己的优点，这种优点可能是交往对象不具备，甚至永远不可能具备的。平等对待对方，就不能总拿自己的优点与对方的缺点相比，那样一定会引起对方的反感。3、平等对待，不厚此薄彼在面对不同交往对象时，处理类似事情的基本方式应是一致的，不应该厚此薄彼、因人而异。每个人都有自己的好恶，应努力使自己做到平等对待，而不是因为交往对象的优缺点而发生变化，也不因交往对象的变化而变化。如果在类似事情上，面对不同交往对象方式差别很大，那平等精神将不复存在，别人也会逐渐疏远你。二、中职生人际交往关系的原则（二） 尊重原则人际交往中的“平等”这一观念包含着“尊重”的价值取向。如果没有平等，尊重就无从谈起。很难设想，如果一方不是平等对待另一方，另一方还会给对方足够的尊重。人际交往中的尊重，代表着对交往对象全面的欣赏。中职生个体已经有了明确的自我意识，对自我有着相对完整的认识，在交往中渴望得到别人的认可，他们的尊重心理需要比较强烈，因此尊重是交往的基础之一。没有相互之间的尊重，对对方的缺点、错误一味地挖苦、讽刺，交往就不能持续下去。尊重是交往双方在平等基础上的相互认可，只有一方的尊重而没有另外一方的回应，那交往自然也不会进行下去。在日常生活中，尊重总会受到个人不同情境下的心态影响，使尊重中夹杂了个人的感受，在交往中会使得对方感到些许不适应。所以，尊重也要讲究一些最基本的方法。二、中职生人际交往关系的原则1、要做到有礼交往人之尊重，始于礼貌。礼貌和礼仪是交往的润滑剂，是调节双方交往的基本规则。礼仪是否合适，会影响双方能否持续交往下去。不同的礼仪运用于不同的情境中，这本身就意味着对不同交往对象的尊重。中职生除了与同学之间的交往外，还会同自己的老师、朋友、恋人、父母交往，这些关系的维持单纯地靠情感是不够的，还需要合适的礼仪来调节。行为礼仪虽然是形式上的，但代表着一个人对另外一个人的尊重。2、调节自我心理，摒弃不良情绪生活于社会中的人，会收到各种各样的信息，尤其在交往中，接收到的信息或听到的话，或许是自己不愿意接受或不愿意听到的，由此可能会产生消极情绪。尊重交往对象，就不能因为个人心理波动，对情绪不加控制，直接向对方发作，这样只会造成交往的中断。更重要的一点是，在日常生活中，由于受各种因素的影响，每个人都可能有情绪低落的时候，这时，可以向交往对象倾诉自己的事情，但不能将自己这种情绪发泄在交往对象身上。二、中职生人际交往关系的原则（三）互利原则互利原则指的是交往双方总会为对方提供一定的好处，作为交往的一方既要坦然接受，同时还要努力站在对方的角度上为对方的处境考虑，为对方的活动提供力所能及的帮助。中职生之间的交往相对其他社会领域的人际交往，利益纠葛比较少，互利的纯粹性可以得到保障。互利原则落实到交往中，需要中职生乐于帮助交往对象，同时在自己遇到困难时也要坦然接受他人的帮助。要强调的是，交往中要牢记互利不是等价交换，贯彻互利原则，要求中职生加强自身修养，增强帮助他人的能力。二、中职生人际交往关系的原则（四） 真诚原则良好的人际关系，一定是心与心的互动、沟通的结果，是真诚对待交往对象的结果。社会心理学认为，态度可以通过沟通来改变，反之，态度的改变也会影响到人的行为。交往中，一方的真诚会感染到另外一方，进而会影响到对方的行为。真诚的交往态度，可以敲开别人的“心灵之门”，因为真诚可以带给对方安全感，促使对方摘下防备的“面具”。良好的人际关系，需要展现真实的自我，需要将自己的真实想法传递给对方，如果态度不够真诚，交往中的信息传递就会使对方产生戒备之心，交往就会停留于表面。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。即使你不善言辞，即使你缺乏沟通技巧，你真诚的态度也会影响到对方。因为人都有情感，这也是人的内心中最容易被触动的部分。真诚不仅是促进人际交往深入发展的因素，还是个人自信的表现。在日常生活中，把真诚和不加掩饰地去指明别人的缺点相混淆，把展现真实自我和不保留自我空间相混淆，把真实的态度表示和不分场合的语言表达相混淆，都是错误的表现。真诚同平等、尊重、互利等原则一样，在不同的情况下，要学会运用不同的表现形式来表达。二、中职生人际交往关系的原则结交知己一、交往的层次二、掌握维护知己关系的艺术根据两个人互相满足对方心理需求的程度，人际关系可以分为点头之交、朋友之交和知己好友。（一）点头之交点头之交是指那些虽然知道其名字，见面时会打招呼，但与其互动在质和量上都有限的人。或许你班中的很多同学都是点头之交，因为同学们除了上课时的必要接触外，从来都没有主动联络过，在其他场合的会面也是如此。（二）朋友之交相处时间久了，人们会和许多认识的人发展成比较亲近的关系。朋友就是那些自己主动愿意和他们建立更多个人关系的人。朋友这个词在一个人的心里会产生什么感觉？第一是温暖、有感情。朋友之间能相互支持、相互鼓励，会有情感交流。第二是值得信任。信任是相信朋友不会出卖自己、背叛自己和伤害自己。第三是能自我表露。由于感受到温暖并有彼此的信任，人们会向朋友表露自我，分享个人的情感。自我表露的深度与关系的亲密程度密切相关，关系越亲密，自我表露就越深，反之亦然。第四是有所承诺。一、交往的层次好朋友在对方需要时会想办法彼此协助，愿意为对方付出。第五是朋友之间期待关系的增进和持久。转学、换工作、搬家都不会破坏友谊，有些朋友一年只见一两次面，却仍然关系很好，因为他们在一起时，总能自在地分享想法和感情，并且能彼此给予忠告。（三）知己好友知己好友是最亲密的朋友，是那些可以分享内心深处的感受和秘密的人。知己好友不同于一般的朋友，虽然普通朋友之间有某种程度的自我表露，但他们并不会分享生活的每一个层面，而亲密朋友则能了解同伴内心最深的感受。这种亲密度也表现在一个人为了自己亲密朋友的利益、感受而放弃与其他人的关系，同时也会比其他人涉入对方的生活更深，给对方更大的影响。一、交往的层次人际关系因人而异，是一个动态发展、持续调整的过程，需要交往双方付出极大的精力来不断调适自我行为。（一）学会批评别人个人自我防护心理决定了其面对别人的批评时会自然而然地产生抵触心理，所以在交往中批评别人更应该讲究方法。1、选择恰当的批评场合人都有自尊，保护对方隐私，就是在一定程度上保护别人的自尊。在批评别人时，要依据交往情境的变化而有所选择，不能将批评开成“新闻发布会”，把别人的缺点和错误向其他人进行散播，要选择比较私密的场合进行沟通交流，避免在第三人在场的情况下进行。二、掌握维护知己关系的艺术2、营造批评的氛围“人之相交，贵在交心”。批评不能变成对别人的指责和抱怨，更不能对别人的缺点和错误发动攻击。如果批评从指责开始，那就会变成双方的对抗。要讲究语言艺术，循序渐进地与对方一起分析问题所在，从“人”的角度转变到“事”的角度，做到“对事不对人”。3、积极寻找解决问题的办法批评别人时，意味着对方做错了。指出对方的错误，不是最终目的，帮助他不断进步、不断提高才是目的。因此，在批评别人的同时，还要指出解决问题的正确方法。在这个过程中，不能自认为掌握了真理，就以盛气凌人的态度去指手画脚，要以真诚的态度使对方明白，那样做确实错了。二、掌握维护知己关系的艺术（二） 做聪明的听众交往中，面对面交流的情况很多，这是增进友谊、加深交往的机会。这需要人们运用最基本的交往技巧，提升自我在他人心中的形象。1、善用心灵的窗户沟通交流中，语言是主要工具，表情和肢体动作是辅助工具。人们要在仔细听对方说什么的同时，也关注对方在表达不同内容时所表现出的表情和肢体动作，体会对方的内心感受，并在适当的时机表达自己的意见，表达与对方的共鸣。2、回应对方的关切沟通交流是表达自我、听取别人意见的过程。任何一次交谈，如果只有一方的高谈阔论，没有另一方的回应，那么交谈就会停止。面对一言不发的听众，没有任何一个演说者会满怀激情。善于聆听的人，应该在自己感兴趣的地方适时打断对方并提一些问题。当对方在表达过程中，有疑惑、有问题时，及时提出自己的想法。二、掌握维护知己关系的艺术3、不喧宾夺主任何一次交流，都有一定的主题，这主题只有双方都感兴趣，交流才不会中断。如果一味按照自己的想法主导沟通，那就会产生一定的冲突。这种冲突也许是不明显的，但对方或许就此中断沟通。聪明的听众，始终把自己当作一个“倾听者”，将沟通建构成以双方为主角的互动形式，不使沟通变成一个人的自我表达。（三）善于说“谢谢”中国人表达情感的方式很含蓄，尤其是在面对亲人和朋友时。“谢谢”一词通常被用作礼貌用语，殊不知，它也是亲人和朋友情感的润滑剂。当亲人和朋友为自己提供一些无私的帮助和资源时，一句“谢谢”，会使得别人由衷觉得幸福。1、选准说“谢谢”的时机同样的语言，在不同时机说出，起到的作用会有很大不同。“谢谢”是对别人发自内心的感恩。真正的交往不是物质利益的交换，是情感与情感的碰撞，是心与心的互动，一句“谢谢”就会把自己的情感传达给对方。当然，也不能在任何时候都仅仅用这一词语来表达，还需要深入交流。二、掌握维护知己关系的艺术2、表达“谢谢”要饱含深情情感是“谢谢”背后的支撑，没有任何感情色彩的“谢谢”只能属于礼貌用语或外交辞令。当表达“谢谢”时，从表情到说话语气再到肢体语言，都应以真诚为标准。交往中的人都在观察对方，自己的言行举止都是对方所熟悉的，因此表达感谢时的状态不是一句“谢谢”所能涵盖的，对方会从一个人的整体状态中体会感激之情。因此，当说“谢谢”时，应是身心一致的。3、恰当选择说“谢谢”时所面向的对象中职生虽然生活在校园中，但作为社会关系的一个节点，交往对象的范围很广。说“谢谢”也要分清交往对象，不能滥用。当和对方深度交往时，“谢谢”才管用；当在社会范围内进行交往活动，也就是在公共场合与他人共同参与社会活动时，比如去饭店用餐、乘坐公交车时， 面对陌生人说的“谢谢”只能是礼貌性用语，而不能成为情感的表达标志。二、掌握维护知己关系的艺术（四）学会赞美别人南非前总统曼德拉讲过这样一个故事：小的时候，有一次老师在一块大白布上涂上了一个小黑点，问大家看到了什么。大家回答都是“一个小黑点”。老师却说：“不！这是一块大白布！黑点只是白布上微不足道的一小点。”这个故事影响了曼德拉的一生，从此以后他始终看事物美好的地方，而非定睛于微不足道的黑点。这样的故事同样启迪着我们。在交往中，任何时候都要关注对方的优点，不能只关注对方的缺点，要学会赞扬别人。1、真诚的赞美赞美别人是容易的事情，但赞美不恰当、不真诚就容易变成阿谀奉承。真诚的赞美必然是有所依据、有所指向的。赞美要对事而不对人，对交往对象的某件事进行赞美，使赞美有的放矢，放弃以人为中心的赞美，避免因赞美对方本身，而使对方体会不到你的真诚之情。二、掌握维护知己关系的艺术2、雪中送炭的赞美每一个人都有自己的劣势，当一个人在前进时，这些劣势有时会成为他的负担。每个人都会努力改变这些劣势，当一个人的交往对象在改变过程中能得到朋友的真诚赞美，一定会大大激发他的积极性。俗话说：“患难见真情。”对于那些已经很优秀的人来说，他们听到的赞美已经很多了，一句赞美的话产生的作用或许只能愉悦对方的心情，而那些因各种各样的原因有着自卑感或身处逆境的人，一句赞美的话语，会给他增添无限动力，他也许就因为一句赞美的肯定，产生惊人的变化。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。（五）善于换位思考交往中总会发生矛盾，面对矛盾如何解决，换位思考无疑是最佳途径之一。所谓换位思考，指站在对方角度上考虑问题。人们思考问题时喜欢从自己的处境和实际情况出发，这是必然的逻辑，也是不争的事实。但交往与人们日常思考问题是不同的，它是双方的互动。任何一方的意见表达、行事方式都会影响双方的交往。所以，单纯考虑自己的好恶取向、情感需求，忽视对方的立场与诉求，难以构建良好的人际关系。二、掌握维护知己关系的艺术1、了解别人的经历，提高换位思考的能力每个中职生的人生经历都有相似的地方，但不同的地方更多。只有了解了对方的生活经历和人生感受，才能真正明白一个人为什么会形成现在的世界观、人生观、价值观。这样才能更彻底地理解对方，从而能够真正地做到站在对方的角度思考问题。2、全方位地了解交往对象人是整体性的，而交往只展现个人的一方面，很难向别人全面地展示自我。构建良好的人际关系，深化交往关系，就要全方位地去了解对方的性格特点，同时抓住问题的主要矛盾，只有这样才能做到换位思考。尤其是和别人的意见不一致时，能很快找到对方之所以如此坚持的原因，也就有可能很快找到说服对方的理由，可以帮助人们更加理性地思考问题，双方的矛盾就可以及时化解。二、掌握维护知己关系的艺术尊师爱师，亦师亦友一、师生关系二、现代师生关系的类型三、创建和谐师生关系，学生该怎么做师生关系是教育过程中最基本、最重要的人际关系，是教师与学生在教育过程中以“传道、授业、解惑”为中介而形成的，也是一定社会政治、经济、道德等关系在教育领域中的反映与体现。千百年的教育教学实践证明，良好的师生关系有利于调动师生双方的积极性、主动性和创造性；有利于形成轻松愉快、生动活泼的教学气氛；有利于提高教学信息传输的效率和速度。它是有效地进行教学活动，完成教学任务的必要条件。一、师生关系现代师生关系的类型主要表现为民主型、友爱型、对话型、期待型、合作型等。（一）民主型师生关系心理学家勒温等人曾研究过专制型、民主型、放任型三种类型的师生关系，结果表明：专制型与放任型师生关系都有许多弊端，导致师生关系的各种障碍，而在民主型师生关系中，学生较为愉快，关心集体，学习也好，并表现出较高的独立性。教育实践表明：民主型师生关系是师生和谐、融洽的基础，而民主型师生关系有赖于师生双方去创造。（二）友爱型师生关系现代师生关系更需要师生之间相互尊重、互敬互爱，教师对学生的爱具有调节教师自身行为的功能，激发其从事教育工作的热情，这是教师忠诚于教育事业的内部心理机制；教师对学生的爱通过某种信息传递给学生，有利于调节、控制学生的行为，通过师生关系这扇窗户，使学生感受到教师炽热的情感，感受到教师的爱心。二、现代师生关系的类型（三）对话型师生关系对话型师生关系即师生就有关教学主题共同交流、分享，从而形成的师生关系。对话不仅仅是指二者之间的语言谈话，而且是指双方的“敞开”和“接纳”，是指双方共同在场、互相吸引、互相包容、共同参与的关系。在对话型师生关系中，教师和学生完全以平等的身份出现，双方都敞开自己的内心世界，接纳对方的信息，并获得理解和沟通。在这种交往中，不仅仅是师生知识层面的交往，也涉及生活经验，同时还表现出了师生各自的人格魅力。（四）期待型师生关系期待型师生关系是在友爱型师生关系基础上产生的，指教师对学生抱有某种期待，从而影响学生的学业和行为。心理学家罗森塔尔等人曾提出过著名的“期待效应”：凡被教师预先认定为具有发展可能性的儿童（实为随机抽取的），几个月后他们的能力相对来说都得到了较好的发挥，教师对这些“特殊”儿童的成绩期望的变化，导致这些随意选择出来的儿童的成绩实际的变化。期待型师生关系虽然并不完全等同于期待效应，但这种师生关系的建立的确离不开一定的期待效应，教师对学生的期待有意无意地传递给学生，引起学生对教师的反向期待，从而产生师生互动，使师生关系发生预期的变化。从性质上讲，期待型师生关系可分为积极型与消极型两种，积极的期待会引起学生行为积极的变化。二、现代师生关系的类型（五）合作型师生关系合作型师生关系即师生之间彼此配合、互相协作所产生的关系，它是基于对话型师生关系而产生的一种新型师生关系。在这种师生关系中，教师和学生处于完全平等的地位，他们以真诚、信任的态度协同开展教学活动，学生在没有任何强制的条件下充分发挥主动性和独立性，使学习在高效状态下进行。合作型师生关系体现了教学的民主精神，反映了师生之间对尊重、信任、协作的愿望，代表了现代师生关系的发展方向。二、现代师生关系的类型教师是学生学习的指导者，甚至是人生路上的指路人。如果不注意和教师的和谐关系，不能和教师很好地交流，就无法最大限度地获得教师的帮助和指导，这对于需要引导的学生来说，无疑是一个巨大的损失。（一）真诚地尊重教师从古至今，很多流芳百世的伟人、名人，大都是尊敬师长的典范。1959年6月25日，毛泽东同志回到阔别了32年的故乡韶山，晚上在招待所设便宴招待家乡父老，特请85岁的老师毛宇居坐在首位，他陪坐在老师旁边。毛泽东同志向老人们一一敬酒。毛宇居摸着银须乐呵呵地站起来说：“主席敬酒，岂敢岂敢!”毛泽东同志说：“尊老敬贤，应该应该!”（二）用心理解教师教师的职业是神圣的，但教师本人并非圣人，“人非圣贤，孰能无过”。其实教师对每一个学生都是关心的，或许某些教师，会让处在青春期的学生无法理解甚至反感，究其原因，可能是因为学生没有跟教师进行沟通、交流，使师生间出现不和谐。多一点理解，师生间的相处便会更美好！“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，教师的职业无私而伟大，作为中职生，正处于一个渴望知识和接受教育的年纪，教师给予学生的远多于学生所能回馈的。所以，以一颗尊敬、感恩的心对待教师吧！三、创建和谐师生关系，学生该怎么做珍惜亲情，学会感恩一、亲子关系二、亲子危机三、构建和谐温暖的亲子关系亲子关系是指父母与子女之间的交往关系，具体包括父亲与子女之间的交往，母亲与子女之间的交往。这是人生中形成的第一种人际关系，也是家庭中最基本、最重要的一种关系。一、亲子关系青少年时期是人生中关键而特殊的时期，是个体由不成熟的童年向成熟人生过渡的时期。过渡往往和不稳定联系在一起，因此，青少年时期容易产生亲子冲突，有学者称之为“亲子关系危机期”。那么到底是什么原因导致亲子关系危机呢？（一）青春期的逆反心理青春期也被称为“第二反抗期”，即随着青少年进入青春期，身体逐步发育成熟，第二性征已经开始出现，对周围社会的了解已经相当深入。因此，他们往往认为自己已经长大了，不愿意父母再把自己当成小孩子看待；而在父母的心目中，他们仍不成熟，还需要保护。这时，子女会感到父母过多地干涉自己的事，因而会产生种种不满情绪，与父母发生冲突。这个过程也叫心理上的“断乳期”。这是一个人在成长过程中必须经历的阶段。在此阶段，对父母所代表的成人世界的疑问或批评非常容易导致父母和孩子互相对立的紧张关系。在一些“家长制”气氛较浓的传统家庭中，这种紧张往往会转化成亲子之间的危机。二、亲子危机（二）亲子之间缺乏有效的沟通在一些传统家庭中，家长尤其是父亲为了维护自己在孩子心目中的地位，会刻意与孩子保持一定的距离，由于和孩子的交流不多，会导致与青春期的孩子无法进行适当的沟通。另外，对于大多数现代家庭来说，家长对子女一般都照顾得无微不至，对他们的未来倾注了全部的希望，尽自己最大的努力使他们获得较好的教育，将来能在激烈的社会竞争中占有一席之地。但是，家长们更多地关注孩子的学习，而对其内心世界却了解甚少，造成双方的沟通发生困难。（三）儿童早期的亲子依恋亲子依恋是指孩子和父母之间建立强烈而持久的情感联系。它是其情绪和情感发展的重要基础，也可以称为个人情感发展的关键期。之所以说是“关键期”，是因为儿童在0～2岁时可以与看护者产生非常密切的情感联系。儿童与父母若不能正常经历这个阶段，相互之间的这种亲密联系就很难重新建立起来。二、亲子危机（四）两代人在价值观上的差异一方面，父母受到传统文化影响，难免在处理亲子关系上执行着旧有的价值标准；另一方面，现代的孩子，因不受传统思想的禁锢，更容易接受新生事物和观念。因此，两代人的差异就客观存在了。二、亲子危机（一）理解父母首先，要看得起父母。无论父母从事什么工作，无论他们的文化水平如何，他们都为社会也为子女做出了自己的贡献。理解和珍惜父母为家庭所付出的辛苦，珍惜父母的劳动果实，从心底产生对父母的感激和敬重。其次，经常和父母聊聊天，谈谈自己的事情。遇到重大的事情时，一定要征求父母的意见，不要自作主张。最后，赌气、顶撞，会使父母很伤心。对于父母的缺点要能谅解，对于生活中的事情要善于听取父母的意见和建议。三、构建和谐温暖的亲子关系（二）关心父母从小事入手，养成帮助父母、为父母分忧的行为习惯。作为中职生，现在还要靠父母抚养照顾，但这并不意味着自己对家庭、对父母不需承担任何责任。相反，应该自觉自愿地做一些力所能及的家务劳动，主动帮助父母、关心父母。想一想，当在外面工作、劳累了一天的父母回到家，看到孩子的笑脸和递过来的拖鞋、茶水时，心里该有多么温暖。关心父母可以从以下几方面入手。（1）平时要留心父母的心情和身体状况，如果看到父母的精神不好，要问一问有什么不顺心的事，或者哪儿不舒服。尽量做一些使他们开心的事，或者陪他们去医院。（2）帮助干些家务活儿，如买菜、刷碗、洗衣服，为父母分忧。（3）父母过生日时，送一件小礼物，最好是亲手做的或自己获得的奖品，也可以给他们表演个节目。当父母的工作取得成绩时，要表示祝贺。（4）节假日可以陪父母逛逛公园、看场电影、参观展览等。这样做有利于和父母交流思想，给父母带来愉快和温暖，增加家庭的凝聚力。三、构建和谐温暖的亲子关系学会处理人际冲突一、处理冲突的模式二、处理冲突的原则20世纪70年代，肯尼斯·托马斯与拉尔夫·基尔曼共同开发了五种不同类型的冲突处理模式（见图5-1）。他们认为每个人在解决冲突的过程中，都具有一个倾向性的处理模式；同时他们还认为不同的冲突处理模式是基于情境的，没有最好的模式，只有最适合情境的处理模式。一、处理冲突的模式可以用一个橘子的故事来简单解释一下这五种冲突处理模式的区别。比如现在有一个橘子，两个人都想要。如果一个人不管不顾，抢先把橘子抢到，这是“竞争”；如果一个人考虑到另一个人更需要这个橘子，所以把橘子让给他，这是“顺应”；两个人都不想争，大家都不要这个橘子，这是“回避”；如果两个人把橘子掰开，一人一半，这是“妥协”；如果两个人能坐下来共同探讨为什么想要这个橘子，原来一个人要吃橘子肉，另一个人要的是橘子皮做糕点，那么两个人的需求都能得到满足，这种方式就是“合作”。这几种模式运用到中职生处理人际关系上，可以分为以下四种方法。1、处理冲突的第一种方法——退缩王林拎着生活用品走在去学校的路上，突然两个社会青年拦住了他的去路，他们在王林面前晃了晃拳头：“大哥这几天手头紧，帮我去买包烟抽！”“我没钱。”“你小子欠揍，快拿出钱来！”其中一个揪住王林的衣领要打他。王林害怕被打，只好交出仅有的50块钱。两个社会青年威胁王林不许将此事告诉老师和别人，否则要他好看。王林心中不服，但也不敢违抗，没有将此事告诉别人。一、处理冲突的模式2、处理冲突的第二种方法——攻击徐军在食堂买早餐，突然孙五挤到徐军的前面插队，徐军相当恼火，大声训斥孙五不应该插队。但孙五不理他，还朝他白了白眼，仍插在前面。徐军顿时火起，冲过去一把把孙五推出队伍，孙五也不示弱，两人就在食堂里打了起来。结果两人都受了伤，还受到学校处分。3、处理冲突的第三种方法——调解丁一和王磊向来有矛盾，又住在同一寝室。一天放学后老师把丁一叫到办公室，让他不要把手机带到学校来，并没收了他的手机。丁一心里很恼火，心想一定是王磊打的小报告，于是不容分说地指责王磊，王磊心中也很委屈，因为此事与他无关，而是老师自己看到的。王磊找到自己和丁一共同的朋友马民从中调解，澄清了事实真相，从此两人的误会与猜疑也消除了。一、处理冲突的模式4、处理冲突的第四种方法——协商星期日，壮壮的哥哥正在家里复习功课，隔壁房间里，壮壮正在听音乐，并且把音量调得很大，哥哥敲了敲壮壮的门，对他说：“把音量关小点，我正在复习功课，明天要考试！”壮壮正陶醉在音乐中，被哥哥这么一说，虽然不高兴，但又一想：“哥哥考试比我听音乐重要，再说我可以戴耳机听。”于是，壮壮说：“对不起，影响你复习功课了。这样吧，我用耳机听音乐，你把房门关上，我们就可以互不干扰了。”哥哥脸上露出了笑容。一、处理冲突的模式（一）了解每个人的需求，找出解决方案认识了解决冲突的方法，更要认识到解决冲突的过程就是解决问题的过程，如何做到双赢是人们追求的最高目标。当遇到问题的时候，应该先了解整体情况，找出更多可行的方案，再决定所采取的行动。（二）尊重自己与对方的价值观冲突表面看起来是利益的冲突，然而背后却是双方价值观的冲突，因为任何利益的争取都是在价值观支撑之下的行动。正因为冲突双方对同一件事情的判断不同，才有了冲突的可能。协调二者的价值观对于促进双赢十分重要，而协调的前提就是尊重自己的价值观的同时还要尊重对方的价值观。尊重自己的价值观，就是在冲突时不应为了暂时的、眼前的利益而轻易调整自己的价值观，也不应为了回避冲突而不敢表达自己的价值选择；尊重对方的价值观，就是在冲突时能够了解对方的所思所想，而不是将冲突完全归因于对方的功利性追求。二、处理冲突的原则（三）寻求创新、巧妙解决寻求创新本质就是突破“零和博弈”，即参与博弈的各方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”，双方不存在合作的可能。冲突尽管是一种对抗，但处理冲突不能以压制对方、打败对方为主要思路，否则冲突就会造成一方的失败或者两败俱伤。处理冲突，要突破对立思维，运用辩证统一的思维，通过分析冲突的症结，寻求更高层次的解决办法。这就需要冲突双方具有自觉的创新意识，把二者的冲突对抗融入更广泛的系统中去，努力寻找二者的互补性。总之，不管是创新还是巧妙解决，都需要冲突双方能够心平气和地对待冲突，而不是只看到自我的利益，忽视对方的利益。二、处理冲突的原则活 动 体 验对班内学生进行分组。每个组去采访一位任课教师，采访内容可以是了解教师的兴趣、爱好、烦恼，教师对其所教学科的认识，对班级的评价与期望，教师的价值观，教师的大学生活等，也可以根据实际情况自定，每个小组要对自己采访的内容保密。还要为这位教师画一幅画像，但画像上不得出现教师的名字。最后全班共同分享讨论。1、每个小组采访的是哪位任课教师。2、通过采访，对这位教师有了哪些方面的深入了解。3、小组中的每位成员对这位教师的看法是否一致。谢谢观赏