高教版（中职）职业模块 财经、商贸及服务类答询教学设计

内容设计

教师活动设计

学生活动设计

一、创设情境，激发兴趣。

1、现场问路表演

2、引入（明确内容）

二、进行交际：
1、说说询问与解答时应该注意什么：

（1）、询问要分清对象，讲文明懂礼貌。
（2）、询问要抓住重点，语言尽可能简练，注意不浪费别人的时间。
（3）、解答首先要有耐心，在倾听他人询问的基础上，针对问话的要点给予解答。
（4）、解答不要只停留在语言上，还要辅以手势或行动，让人感受到你真诚的帮助。

2、分小组尝试用上面的方法去进行询问和解答。
A、尝试用同一问题去询问不同的人，看看解答有什

同学们，你们好!今天中午，我想去白雪书屋去买书，请问去白雪书屋该怎么走?

谢谢!你的热情让我很感动，你的热情使我们成为了朋友。

导语（生活中，经常要询问别人，也常常要解答别人的询问。询问与解答，是我们日常生活的需要。你向别人问过路吗？你在电话里向同学请教过问题吗？你解答过别人的询问吗？）

(板书“答询”)

教师提问

教师再加以归纳，PPT展示（板书）

教师到小组中了解讨

指名学生说。

请学生之间开展一次口语交际活动。

学生先发言

1、学生分小组讨论可

内容设计

教师活动设计

学生活动设计

么不同。
B、讨论：当询问遭到拒绝时，应该怎样处理与解决。
 

三、分组讲座，商量办法：
1、根据学生的问题，引导学生学会解决问题的方法。
如：查资料、上网、去图书馆、问教师、问家长等方法。
2、评价谁提出的问题好，谁的解决方法好。

四、课后延伸：
1、案例分析

2、自选情境，模拟现场，表演问路
 

五、本课总结：

论情况并给予点拨。

教师完善

指导、点评

评议师生交际情况。

教师归纳

教师表演

教师总结

能出现的不同情况以及解决方法，并归类。

2、全班汇报。
 

学生发言

学生表演