【通用】315消费者权益日宣传教育课件主题班会：守护消费者权益点亮诚信之光【课件】

这是一份【通用】315消费者权益日宣传教育课件主题班会：守护消费者权益点亮诚信之光【课件】，共38页。PPT课件主要包含了导入消费小调查，认识3·15，火眼金睛大练兵，维权知识小竞赛，诚信大讨论，我是诚信代言人，班主任寄语等内容，欢迎下载使用。
购物小达人：上周和爸爸妈妈一起去过超市/商场/菜市场的同学请举手！
零花钱小管家：有自己的零花钱，并且自己买过东西的同学请举手！
网购小帮手：帮爸爸妈妈取过快递，或者在手机上看到过买东西过程的同学请举手！
据统计，一个小学生从一年级到六年级，平均会购买：约200支笔约50个本子数不清的零食和玩具
哇，原来我们都是“消费小能手”！但是，我们在花钱的时候，有没有遇到过不开心的事呢？今天，我们就来上一堂特别的课——学会保护自己的“钱袋子”，也学会做一个讲诚信的好孩子！
01 认识3·1502 火眼金睛大练兵03 维权锦囊 勇敢说“不”04 诚信大讨论05 我是诚信代言人
认识3·15——观看视频（1分15秒）
3月15日是什么日子？全称： 国际消费者权益日诞生时间： 1983年设立机构： 国际消费者联盟组织
为什么定在3月15日？小知识：1962年3月15日，美国前总统肯尼迪首次提出了消费者的“四项权利”，后来这一天就被定为国际消费者权益日。
知情权： 商家要告诉我真相（比如保质期多长、是什么材料做的）。
安全权： 买的东西不能伤害我（比如玩具不能有尖刺、食品不能变质）。
选择权： 我可以选这个，也可以不选这个（不能强迫我买）。
表达权： 不满意了，我可以提意见！
消费者的四项基本权利（儿童版）
315晚会曝光黑幕——观看视频（1分16秒）
一、认识“食品安全身份证”
1. SC标志（生产许可）标志：一个“SC”字母编号组合。格式为：食品生产许可证编号：SCXXXXXXXXXXXXXX。含义：这是食品的“准生证”，有这个标志的食品才是正规厂家生产的。位置：一般印在食品包装的背面或侧面。
2. 生产日期 vs 保质期
生产日期： 食品出生的日子。保质期： 食品可以安全食用的时间长度。到期日 = 生产日期 + 保质期（过了这个日子，就不能吃啦！）
二、实战演练——真假大找茬
案例1（饮料）： “营养快线” vs “营养快钱”（山寨版）提问：这两个包装哪里不一样？你能一眼看出真假吗？
答：品名不同，包装相似，需仔细看。
案例2（零食）： 包装袋上找不到生产日期，或者生产日期一擦就掉。提问：这种能买吗？为什么？
答：不能买，日期不明或易篡改。
案例3（文具）： 一支很香的圆珠笔，闻起来像水果味。提问：太香的文具可能含有什么？
答：可能含有有害化学物质苯，对身体不好。
口诀记忆：买东西，看包装，SC标志要找到。生产日期保质期，清清楚楚不能少。三无产品不要买，健康安全最重要！
小明在文具店花了5元钱买了一个奥特曼盲盒。拆开后发现，奥特曼的头是歪的，胳膊也掉下来了。讨论问题：这是小明自己运气不好，还是商家的问题？如果你是小明，你会怎么做？
妈妈从小区里的自动售货机买了一瓶酸奶。小丽喝了一口，感觉味道酸酸的，一看日期，已经过期3天了！讨论问题：自动售货机里的东西出问题，该找谁？除了酸奶本身，还要保留什么证据？
奶奶在菜市场买了2斤橘子，回家用家里的秤一称，只有1斤7两。讨论问题：少了3两，这叫什么？奶奶年纪大了，不想回去找，你能帮奶奶想个办法吗？
小组任务： 每组选择一个情景，讨论3分钟，然后派代表上台说说你们的解决方案。
03维权锦囊勇敢说“不”
消费者如何维权——观看视频（2分14秒）
维权锦囊 勇敢说“不”
遇到消费问题，记住“四个字”——理、据、情、法
第一步：理（有理走遍天下）冷静下来，想清楚：到底是哪里出了问题？（过期？破损？假冒？）明确自己的要求：（退钱？换货？道歉？）
第二步：据（证据在手，天下我有）最重要的证据——购物小票/凭证！（收银条、支付记录截图、转账记录）物证——问题商品本身（留着，别扔）旁证——人证（和谁一起买的，能不能作证）
第三步：情（先礼后兵）第一步协商： 心平气和地找商家说理，大部分正规商家都会解决问题。话术示例： “老板您好，我昨天在您这儿买的这个笔，回去就写不出来了，您看能不能给我换一支？这是小票。”
第四步：法（依法维权）如果商家不讲理，耍赖，怎么办？找靠山1： 告诉爸爸妈妈，让大人出面。找靠山2： 商场里的“总服务台”或“投诉处”。找靠山3： 拨打 12315（市场监督管理局投诉热线）打电话时要说什么？——说清楚商家地址、买了什么、什么问题、你的要求。
问题1： 全国消费者投诉举报电话是多少？A. 110 B. 120 C. 12315 D. 119问题2： 购买食品时，首先要看什么标志？A. 最强大脑 B. SC C. 特价 D. 非卖品
问题3： 以下哪种商品不能买？A. 刚过期的薯片（打8折） B. 没有生产日期的糖果C. 包装漏气的辣条 D. 以上都是问题4： 购物小票不小心丢了，还能维权吗？A. 绝对不能B. 如果能用手机支付，支付记录也可以作为证据C. 看商家心情
诚信的重要性——观看视频（1分46秒）
故事一：卖豆浆的老爷爷 有一位老爷爷在学校门口卖豆浆，从来不担心学生忘记带钱。他说：“没关系，明天给也行。”学生们也从来不会赖账，第二天都会主动把钱带来。三十年了，老爷爷的豆浆摊成了学校门口的一道风景。提问： 为什么老爷爷不怕学生不还钱？
答：因为老爷爷相信学生们会守信用，而学生们也确实养成了诚实守信的好习惯。
维权很重要，诚信价更高！
故事二：诚实的小男孩 小明在超市不小心碰倒了一瓶酱油，瓶子碎了。他看到周围没人，心里很害怕。 想法A： 赶紧跑，反正没人看见。 想法B： 主动去找售货员阿姨承认错误，看要不要赔偿。提问：1.如果你是小明，你会怎么选？为什么？ 2.选择A和选择B，结果会有什么不同？
答：选B。做错事要勇敢承认，承担责任才是好孩子。
答：选A会内心不安、失去信任；选B能坦然面对、赢得尊重。
班级微活动——我们的“诚信小铺”构想
设想在教室后面设立一个“诚信小铺”，放一些文具和零食，无人售卖，自主投币，自主找零。
讨论：1.你觉得这个“诚信小铺”能办成功吗？为什么？2.作为顾客，你会怎么做？3.如果发现有人多拿了东西没给钱，你会怎么办？
如果让你来当一天“诚信小店”的店主，你会怎么做？
借了同学的书，按时归还 → 这就是诚信！考试没考好，如实告诉家长 → 这就是诚信！答应帮同学打扫卫生，真的留下来帮忙 → 这就是诚信！捡到钱，交给老师 → 这就是诚信！
总结： 诚信不是一句口号，而是藏在每一件小事里。
诚信行为大列举（接龙游戏）：
我们郑重承诺：作为消费者，我们要：✅ 学会看标签、认标志，做聪明的购物小达人。✅ 遇到消费问题，勇敢维权，不沉默、不害怕。✅ 保留购物凭证，学会拨打12315保护自己。
作为小公民，我们要：✅ 买卖公平，不欺骗、不作假。✅ 诚实守信，说到做到，借东西及时还。✅ 尊重他人劳动，不买盗版书、不买山寨货。让我们手拉手，肩并肩，守护自己的权益，点亮心中的诚信之光！ 倡议人：三（X）班全体同学
“守护权益 点亮诚信”倡议书
亲爱的同学们，今天的班会课，我们学会了用“火眼金睛”保护自己，也懂得了用“真诚之心”对待他人。 世界很大，诱惑很多，但只要我们手握维权的武器，心怀诚信的明灯，就一定能走得更稳、更远。愿你们：买得放心，用得安心，活得坦荡，做一个闪闪发光的诚信好少年！
诚信手势舞——观看视频（1分21秒）
延伸活动——周末小任务：
1.家庭质检员： 和爸爸妈妈一起检查家里的食品和日用品，看看有没有过期产品，有没有“三无”产品。2.诚信故事会： 把今天学到的诚信小故事讲给家人听，问问他们遇到过哪些消费趣事。3.小小宣传员： 把“12315”这个号码告诉爷爷奶奶、外公外婆，提醒他们消费时留好小票。