信息技术必修2 信息系统与社会单元挑战 分析网络购物平台安全风险优秀ppt课件

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四、网络购物风险应对措施
2.整理案例，对案例中涉及的安全风险进行归纳。
3.针对安全风险，提出应对策略。
1.通过咨询亲朋好友或者上网，搜集网购安全风险相关案例。
在网络购物的种种优势吸引下，很多消费者在购物的过程中容易被低廉的价格以及各种各样的虚假信息迷惑，被不法分子有机可乘骗取钱财，或者购买到虚假的产品。
当前的网上商店都有客户评价体系，消费者在购买了产品后，可以对商品（包括质量、价格等）、店家服务、物流等进行客观的评价，以供后来的消费者参考。但是有的网店为了抬高等级，进行虚假销售和虚假评价，误导了消费者导致了错误的购买行为。
有的商家卖给顾客的商品与网页上介绍的商品不一致即商家的诚信问题，比如，电子产品。有很多都是翻新机或者改版机，他们只是利用了消费者喜爱低价的特点来吸引消费者购买，他们价廉却不物美。
网上支付已经成为人们越来越依赖的生活方式，因此网上支付安全也成为当前重大的课题。
①网络基础设施建设滞后就目前中国的情况看，网络基础建设水平相对国外还是较低，离网络支付发展的要求还存在一定的差距，网络信息基础建设不完善，导致网络信息的传播速度慢，影响网络支付的便捷性的同时，也可能造成较为严重信息不对称现象，从而影响网络支付的安全。
②网购系统的不完善和黑客袭击当用户在购物网站上挑选好商品以及填写好客户信息之后，点击付款选项，这就是一个转接的桥梁，连接着商店和银行两头，用户通过银行卡进行支付都将由这个桥梁来处理。因为有银行的参与，相对其系统安全性都较高，但是由于银行为了方便市场推广，就推出简单的卡号加密码的支付方式，这种支付方式就让不法分子有机可乘。
曾经在 2004年出现的"网银大盗"木马，就轻易突破了网上银行系统，窃取了用户的账号和密码，给用户带来了巨大的损失。
快递公司作为第三方物流，在为供需双方提供服务的过程中会产生业务往来，作为供方和需方之间的桥梁和纽带，快递公司收集的客户信息可以分为两类。
第一类是企业信息，位于快递服务链的上下游节点，包括企业的产品信息，市场信息和商业信息等;
第二类是在最终消费者的信息，包括消费者的地址、详细联系方式、身份证件、购买的产品和的信息量。
2.卖家的诚信问题是影响消费者购物的关键
3.完善的网上银行的风险控制体制
4.合理完善的物流体系减少购物风险
5.健全政府法制建设保障网购安全
首先，消费者网上购物前尽量选择有一定资质和知名度的网店和交易平台，不要贪图小便宜轻信一些虚假网站或者钓鱼网站的内容，尽量用自己信任的电脑进行网上购物，不在公共场所的电脑设备上登录网银等，并且一定要安装带有网购保护功能的防毒、杀毒软件，并不断进行更新升级;
其次，在交易时要多和卖家进行沟通，充分了解卖家的诚信度和商品信息;再次，尽量使用支付宝、财付通等有安全保障的第三方平台进行网上支付，或者采用货到付款的结算方式，并选择正规的物流公司;
最后注意保存好电子证据，保存好相关资料，这对于以后有可能发生的纠纷的解决有重要作用。
加强对卖家诚信教育和建立客观的评价体系，由于网购毕竟不同于实体店的购买，对货物只能通过图片和其他顾客评价来分析，因而加强对卖家诚信教育，有利于保护消费者的权利，形成良好的网络购物风气，促进网络购物的发展。
加强对网络基础设施建设的进程，提高网络信息的速度，降低网络支付的信息不对称性，从而降低网络支付的风险。
网上银行的用户还需要加强学习，掌握基本的安全知识，养成良好的安全操作习惯、风险防范意识。
快递服务外包环节多，快递公司应加强外包物流业务管理系统的建设，要明确物流服务标准和服务流程，制定指导方针和标准，严格要求受托人按照标准操作，避免因为外包业务造成消费者信息泄露风险。
首先，政府应尽快完善有关法律、法规、权利以及网上交易的网上购物业务，交易的平台，消费者三方交易流程规范。
其次，政府应该明确网上购物的负责部门。政府将工商部门定为负责网上购物的主管部门，工商部门要主动承担网络市场行为、交易活动，规范服务行为，包括许网上店铺许可证的颁发，产品质量的监督管理职责，诚信经营，退换货制度和其他监管，而不是仅仅停留在对消费者维权的水平，更应该主动参加监管。
第三，对网上商家实行实名制，并且与实体店铺进行结合。