心有一团火，温暖众人心PPT课件免费下载

人教统编版高中语文上册课文《心有一团火，温暖众人心》,完整版PPT课件免费下载，优秀PPT背景图搭配，精美的免费ppt模板，轻松备课，欢迎免费下载使用。

一、【原文主要内容】

文章叙述了北京市百货大楼售货员张秉贵在平凡的工作岗位上，以高度的工作热忱和对顾客”主动、热情、诚恳、耐心、周到“的服务态度为人民服务的事迹，高度赞扬了张秉贵无私奉献、爱岗敬业的工匠精神。

二、【学习目标】

理清文章思路，概括主要内容，分析张秉贵的形象特点。
初步了解并掌握人物通讯的相关知识，学习文章细节描写的手法。

感悟张秉贵在平凡的岗位上始终全心全意为人民服务的“一团火”的精神，并思考学习其精神的现实意义。

三、【课文主要内容】

隐忍克制、爱岗敬业，如：张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度；

自我反省、不断成长，如：张秉贵光被买得少的顾客质问后受到触动；
懂得感恩、乐于奉献，如：张秉贵忆往昔被兵痞打，却因收到女顾客的水果感慨不已；
主动求知、严于律己，如：丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋。
一个平凡的人，用自己的行动一步步完善着自己的工作技能与服务方式。满足每一位顾客。他创造了一个不一样的人生。虽然他生活的时代距离我们已经很遥远，但他真诚服务的工作精神却永远的激励着我们，做好自己的本职工作，做到精益求精。
他珍惜自己的工作，以自己的工作为自豪，树立爱岗敬业的精神。我们每个人都工作在平凡的岗位上，每天重复的也都是同样的工作。但我们不能因为这样而感觉工作是枯燥的。我们应该从与服务对象的沟通交流中发现工作的乐趣，为服务对象做一些有意义的事情，体现自己的人生价值。