2020-2021学年2.1.2 信息系统精品ppt课件

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随着社会的发展,行业竞争日趋激烈,如何提高工作效率、降低管理成本、提高服务水平和竞争能力，是管理者最为关注的问题。越来越多的管理者认为，实行计算机科学化管理是解决这一问题的关键。以计算机技术为基础的各类信息系统已成为信息社会飞速发展的有力支持。信息系统的应用已深入到人们的生活中。信息系统的应用给人们的生活带来便利,有利于提高工作效率,优化工作流程,提高管理决策的科学性。
探究活动讨论阅读以下案例，结合前几章项目学习的经历，分析归纳生活中常见的信息系统的优势。>案例一小王到自助图书馆借书，通过自助借书机查询到所需图书，自助借阅成功。>案例二小丁通过医院的官方公众号预约挂号，并按预约时间到医院分诊台确认看病。一生诊断时，在医院的门诊信息系统刷了小丁的健康卡，查询小丁的病史，帮助完成诊断,开出药方。小丁在收费处凭卡付钱,在药房凭卡取药，完成整个看病过程。>案例三小文是高三学生，他利用信息系统完成了高考的报名、志愿填报工作，并最终通过信息系统查询到自己被理想中的大学录取，信息系统如图4-16所示。
4.3.1信息系统在社会应用中的优势
信息系统通过对数据的有效控制，实现对工作流程的控制、协调;通过对数据的整理分析，给管理层提供有利于决策的决策模型;通过对信息系统中的数据仓库进行管理，可以对大量的日常数据进行数据挖掘操作，发现一些切实可用的规律变化。例如,电话公司的自动缴费系统大大缩短了客户缴费的时间,省去了传统的前台收费后还要手动把所收取费用计入账本的麻烦;物流公司通过信息系统，对货物讲行跟踪控制等、加图4-17所示。
信息系统在社会应用中的优势，主要体现在以下四个方面:（1)实现了信息资源的有效利用。随着生产现代化和管理信息化的发展，信息资源在现代企业管理中占据着十分重要的位置,与物质资源和人力资源并称为企业的三大资源。企业对于信息资源的利用直接关系到企业效益的提升和在市场竞争中的成败。管理信息系统的出现和应用，改变了企业对信息资源管理混乱、不重视的情况，实现了管理信息化的思想转变。管理信息系统应用之后，企业在信息的收集和数据的处理等方面都形成了一个标准化的流程，使得企业对信息资源的把握和应用有了相对完善的手段,信息资源的利用效率有了明显提升,为企业带来了新的效益空间，为企业的发展提供了巨大的推动力。
(2）有助于管理和决策的科学化。传统管理环境下的决策主要由领导者和决策者根据经验和直觉做出,呈现出经验主义的明显特征，决策原则中的预测性原则和科学性原则很难在管理和决策的过程中得到贯彻和实现，管理和决策的信度与效度都大打折扣。随着现代企业管理环境和管理目标的变化，对管理决策科学性与预测性的要求越来越高。信息系统的出现和应用有助于实现现代管理环境下企业管理决策的要求。
(3）进行辅助管理控制。通过信息系统的应用，一些过程烦琐且数据量大的数据收集工作得以高效进行。信息的有效传递使计划执行中的逆向信息流能够更加准确迅速地到达管理者手中，能够更加及时地实行计划执行的实时控制，有利于提高计划执行的效率。
（4）降低企业的人力和信息成本。信息系统的应用能够简化人们日常工作中大量机械重复的操作,替代不少人工工作，这就使得企业能够合理地降低人工成本，提升企业效率。同时，由于信息系统是一项系统性的工程,其对信息的采集和处理能力又快又准,企业增强了对信息的把握能力，降低了信息成本。
实践以小组为单位，收集、了解平时生活中所接触到的各行各业在应用信息系统方面的资料，了解传统管理模式与应用信息系统管理的区别，了解信息系统在行业中应用的优势，完成表4-6。
4.3.2信息系统在社会应用中的局限性
随着计算机网络的发展,信息化水平的不断提高，信息系统的应用日益广泛和深入。信息系统涵盖了各行各业绝大部分业务流程，具有数据量大、涉及岗位多和处理流程复杂多变的特点。信息系统设计的规范性与合理性,以及计算机网络及信息系统运行的外部环境存在的各种安全隐患,在一定程度上限制了信息系统的应用。1.信息系统设计缺陷导致用户损失在信息系统开发的前期，尽管开发人员与用户之间经过了详细的沟通和验证，但是由于系统本身的复杂性,信息系统开发技术人员与系统用户之间对系统的需求、工作流程的梳理仍可能存在理解上的差异，因此在设计的规范性和合理性方面可能存在导致系统出现错误而造成损失的风险。2．信息系统受制于网络环境的安全因素信息系统是建立在网络环境基础上的，采用浏览器/服务器架构模式，用户直接接人信息系统，通过浏览器进行访问与操作，对产生的信息进行存储、共享和处理。网络环境中的物理网络设备的安全缺陷、网络系统的安全缺陷和通信链路安全缺陷等，都会造成信息系统的应用出现漏洞和风险。
3.信息系统面临病毒攻击的风险虽然在计算机设备终端部署了防病毒系统，但是当信息系统的终端用户在使用过程中的特定条件下触发了病毒感染，同样会造成病毒在内部网络扩散，攻击信息系统服务器，导致服务器不能正常工作,从而导致信息系统瘫冢。4、信息系统实施过程中隐藏的风险经过多年的发展，从最初的邮件、人事管理、项目管理等应用，到现在的办公自动化、电子商务等复杂的功能，信息系统降低了各行各业的运营成本。但由于信息系统的数据往往是高度集中的,存储数据库的服务器的安全性会影响到整个信息系统是否能正常运作。因此,如何保证信息数据的安全，也是信息系统实施过程中最重要的一个环节。
项目实施各小组根据项目选题及拟订的项目方案，结合本节所学知识，进一步完善该项目方案中的各项学习活动，并参照项目范例的样式，撰写相应的项目成果报告。
成果交流各小组运用数字化学习工具，将所完成的项目成果，在小组或班级上透行展示与交流,共享创造、分享快乐。
活动评价各小组根据项目选题、拟订的项目方案、实施情况以及所形晟的项目施面，利用教科书附录2的“项目活动评价表”，开展项目学习活动评价。
信息模型信息模型是人们为正确直观地反映客观事物及其联系。对所研究约信急世界建。个抽象模型。它是现实世界到信息世界的第一层插象,是数据库说升人员和用户之交流的语言。1.E-R模型。信息模型有很多种，其中较流行的是由美籍华人陈平山于1976年提出的实体联系模型(Entity-Relatinship Mdel，简称E-R模型），用图来表示，称为实体一联系图又称E-R图。2.E-R模型的三要素。（1）实体:客观存在并可互相区分的事物叫实体。实体可以是人，可以是物也可以指某些概念,如一个职工、一个部门、一门课等。(2）属性:实体所具有的某一特性。一个实体可以由若干个属性来描述。例如，学生可以由学号、姓名、年龄、性别、班级、联系电话等属性组成。(3）联系:现实世界事物之间的联系。一般存在两类联系:实体之间的联系和实体内部的联系．这里讨论的是实体之间的联系。
3.E-R图使用的基本符号。(1)矩形，表示实体，框内注明实体名。(2) 菱形,表示实体间的联系，框内注明联系名。（3) 椭圆，表示实体的属性,框内注明属性名。（4）无向边，连接实体与属性，或者连接实体与联系。4.实体之间的联系。两个实体之间的联系可以分为三类:(1)一对一联系(（1∶1)，如一个部门有一个经理，而每个经理只在一个部门任职，则部门与经理之间具有一对一的联系。(2）一对多联系（1:n），如一个部门有若干职工，而每个职工只在一个部门工作,则部门与职工之间是一对多的联系。（3）多对多联系（m:n),如一个项目有多个职工参加,而一个职工可以参加多个项目，则项目与职工是多对多联系。三种联系分别如图4-18所示。