学习目标	1.理解和掌握服务业的概念和服务业的分类。 2.结合实例，能够分析影响服务业的区位因素。 3.结合实例，运用综合思维，分析影响服务业布局的因素以及影响零售业分布的因素。

知识点梳理

一、影响服务业的区位因素

1.服务业的概念：服务业是指生产和销售服务类产品的活动。

2.服务业的分类：服务产品与工农业的产品相比，具有非实物性、不可储存性、生产与消费同时性等特征，它主要包括生活性服务业和生产性服务业。

（1）生活性服务业：包括餐饮娱乐、文化与旅游业、家庭健康与养老服务业以及法律服务等。

（2）生产性服务业：包括交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业、高技术服务业和商务服务业等。

3.区位因素：

与工业、农业相比，自然因素对服务业区位的影响较小。但对某些服务业部门来说，自然因素为其提供必要的资源和空间场所，例如丰富的旅游资源是发展旅游业的基础条件。

（1）社会经济因素中，市场对服务业区位的影响很大。市场需求越大，服务产品越多，服务企业的发展潜力就越大。而市场容量的大小与该地区人口规模和结构、消费水平和习惯以及对外开放程度等密切相关。随着消费者对服务产品需求量和个性化要求的提高，服务业市场将进一步扩展和细化。例如，随着我国进入老龄化社会，面向老年人的服务业市场快速发展。

（2）交通运输的发展使服务业布局更灵活，并促进了服务业的空间集聚。交通通达度高的城镇，人流量大，有利于餐饮、休闲、娱乐等消费性服务业和零售业的集聚。

（3）服务业还受劳动力因素的影响。劳动密集型服务业，如旅游、餐饮、零售等，需要的劳动力数量较多，劳动力成本占总成本比例较大。技术密集型服务业，如信息产业、金融业等，需要专业化人才，对劳动力素质的要求较高。

（4）技术因素对服务业区位的影响在不断增强。例如，计算机服务和软件等行业，技术水平是其核心竞争力，往往布局在靠近高等院校和科研机构等科技创新能力强的地区；而餐饮、娱乐、文化旅游等行业与专业化的管理技术融合，使得布局更加广泛，服务更为完善。

（5）政府财政支持、税收和土地优惠等政策因素，对服务业有明显吸引作用。同时，合理的政府监管和健全的法律制度等，也有利于服务业的健康发展。

二、服务业空间布局

服务业空间布局因类型而异。生活性服务业大多直接为消费者提供必需的生活服务，其布局大多分散进行。例如，宾馆、饭店为消费者提供住宿、餐饮等服务，一般布局在人口密集的地区。

与生活性服务业相比，生产性服务业具有专业化程度高、知识密集以及集聚性等特点。高素质的人力资源、良好的交通区位、规范化的政策环境、便捷的信息交流平台以及面向国内外的开放市场等，是影响生产性服务业空间布局的主要因素，其聚集区多以中心商务区科技创意产业园、软件与信息产业园、现代物流园等形式出现

【知识拓展】美国"硅谷"的生产性服务业

美国旧金山以南的"硅谷"是世界上最具创新能力的高技术产业集群之一。这里集聚了一批网络信息化、通信、半导体及生物技术等方面的世界知名企业。硅谷产业集群的成功，与为其提供各种专业化服务的生产性服务业密不可分。

（1）斯坦福大学、加州大学等高等院校、科研院所与产业界合作开展科研项目，为技术创新提供支持。世界各国每年向这里输送大量科技精英，为高科技创新活动提供人力资源。

（2）银行等为科技成果转化提供大量投资。例如，硅谷银行提供技术型融资服务，为专利、工艺、商业计划等提供贷款。

（3）信息咨询、经理人公司等提供服务。相关公司从众多新项目中筛选出最具投资前景的项目推介给投资者，并充当企业法律和商务咨询顾问

三、案例∶影响零售业布局的区位因素

零售业是指通过买卖形式将工农业产品出售给企业、居民、社会团体等的商品销售行业。在服务业中，零售业发展历史悠久，业态形式丰富。随着社会经济发展，其区位因素也在不断变化。

1.早期零售业发展受自然因素影响明显。例如，地形影响人口分布以及商业网点布局。一般来说，山区人口密度小，商业网点规模小而分散;平原地区人口密度大，商业网点规模大。各地气候差异及季节变化，影响居民商品消费需求。例如，北方冬季寒冷，对御寒保暖商品的需求量大。

2.在社会经济因素中，人口密度与人口分布、市场、交通运输等对零售业布局影响较大。例如，大型购物中心和商场规模大、等级高、付租能力强，一般布局在城市中心区和主要商业街沿线;而以售卖日常生活用品为主的小商铺，虽商品种类少但顾客消费频率高，少量顾客即可维持其经营，因此市场范围小，店铺数量多且分散，虽要布局在居民社区附近。城乡消费者一般选择最接近的商业服务网点购买商品和享受服务，这些网点的服务范围在空间上多呈六边形，而服务场所则位于六边形的中心地点，并具有等级、层次之分。例如，集镇的商业网点提供居民日常生活用品，小城镇的商业网点提供较高级的商品和服务，城市的商业网点则提供更高级的商品和服务。当然，城市和小城镇的商业网点通常也能提供乡村集镇的商业网点所能提供的商品。高等级服务场所的服务范围大、提供的商品和服务种类多，但数量较少，彼此相距较远;而低等级服务场所的服务范围小、提供的商品和服务种类少，但数量较多，彼此相距较近。

3.与传统零售业相比，现代零售业布局更加灵活多样。随着信息技术与现代物流业的发展，现代零售业加强了各环节的联系与沟通，扩大了市场空间，降低了销售成本。网上购物等新的销售形式应运而生，发展迅速。

【总结】影响商业性服务业的区位因素

①市场：在市场因素中，尤为重要。此外，人口平均消费水平、居民消费偏好等也需要考虑。

② 交通：在交通便利的地方，客流量大，可以扩大消费市场，同时也便于商品运输。

③劳动力：不同类型的服务业对劳动力、工资水平以及劳动力素质要求不一样。

④集聚：一方面不同商家可以共享，扩大知名度和影响力；另一方面也可以最大限度地吸引消费者，提高经济效益。

例题演练

例题1：甲品牌是全球最大的咖啡连锁店，主要产品包括咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡、咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。该品牌的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是“白领阶层”。读该品牌在我国部分省级行政区的门店数量空间累计百分比(截至2019年12月)曲线图，完成下面1-3小题。

1．2019年该品牌在我国门店的分布状况是（）

A．非均衡集中分布 B．东多西少，西部集中分布

C．非均衡分散分布 D．南多北少，南部均衡分布

2．影响该品牌门店选址的主要因素是（）

A．人口密度 B．地租水平 C．城市等级 D．市场需求

3．该品牌在—个城市开设多个门店，主要目的是（）

A．获取更大经济效益 B．提高产品竞争力

C．方便居民生活 D．扩大品牌影响力

【答案】1．A 2．D 3．A

【分析】1．由图可知，2019年该品牌在我国的门店主要集中在长江三角洲、珠江三角洲、京津等地区，呈现非均衡集中分布的态势,A正确；东多西少，东部集中分布,B错误；南多北少，南部集中分布,D错误。故选A。

2．根据材料可以推知，该品牌的产品销售受消费观念、消费水平的影响较大，因此市场应是影响门店选址的首要因素，D正确。人口密度会对门店选址产生影响，但人口密度并不与门店的数量呈正比，A错误；该品牌是全球最大的咖啡连锁店，地租水平对其门店选址的影响不大，B错误；城市等级会对门店的选址产生影响，但其并不是主要影响因素，C错误。故选D。

3．开设更多的门店主要是为了获取更大的经济效益，A正确；提高产品竞争力并不是目的，而是手段，B错误；开店的主要目的是获益而非方便居民，C错误；扩大品牌影响力是手段，非目的，D错误。故选A。

例题2：近年来我国农村电商发展势头迅猛，但物流配送成本高、效率低是很大的制约因素。为此，部分物流企业将无人机（图7）配送视为解决农村电商物流配送“最后一千米”的方案之一。但无人机配送也面临着续航时间短、安全性不高等困扰，目前只是在少数地区进行了试点。据此完成4-6题。

4．农村电商物流配送成本高、效率低的主要原因是农村（）

A．地形崎岖，道路密度小 B．交通拥堵，配送费时长

C．人口外流，缺配送人员 D．订单分散，人口密度小

5．与传统的配送方式相比，无人机配送的优势是（）

①速度快②载重量大③配送成本低④受天气影响小

A．①② B．②④ C．①③ D．③④

6．若使用图示无人机进行配送试点，最适合的区域是（）

A．草原牧区居民点 B．低山丘陵区山村

C．机场周边的农村 D．海港附近的渔村

【答案】4．D 5．C 6．B

【分析】4．本题考查农村电商物流配送困难的原因。由于农村地区网络基础设施不完善，网购普及率相对较低，没有形成一定规模，再加上村镇相对分散，人口密度小，配送效率低；高速运输成本居高不下导致农村物流配送成本过高。综上可知，D项正确。农村不一定全部在山区，A错；农村交通拥堵的情况很少，B错；农村劳动力过剩，配送人员不缺，C错。所以本选D。

5．本题考查无人机配送的优势。根据材料可知，农村电商物流配送成本较高、效率较低。与传统的人工配送方式相比，无人机配送速度快，所需的人工成本低，①③正确；据图可知，无人机载重小，排除②；无人机配送受天气的影响大，④错误。综上可知，①③正确，故本题选C项。

6．本题考查无人机配送的适宜地区。据上题分析可知，无人机配送效率高、速度快、不受地表地理环境的影响，因此适合在山区试用，以改变农村电商人工配送需要双脚“翻山越岭”的现状，故最适宜的地区在低山丘陵的山区，B项正确；由材料可知，无人机配送续航时间短，草原牧区居民点分布分散，配送距离长，耗时长，故A项与题意不符；在机场周边地区使用无人机，威胁飞机安全起降，违反国家规定，故排除C项；沿海地区风力较大，所以在海港附近的渔村使用图示无人机，安全性不高，故排除D项。所以本题选B。